AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El dia 15 de septiembre realice una solicitud de retiro desde mi cuenta de neteller y hoy 12 días después el dinero no ha llegado a mi cuenta bancaria y neteller me dice que el encargado de los pagos para latinoamérica es astropay el cual no me da respuesta de mi dinero.
Publicado 26 de SetiembreEl 5 de mayo del [números], realice un pago de 1,[números].41 pesos a Uber por medio de astropay el cual segun estan trabajando en conjunto para cobrar los negativos de los choferes, pero uber me dice que ese pago aun no les aparece, leyendo las letras chicas de dichos correos …
Publicado 22 de SetiembreEl dia 12 del presente mes reslice un retiro de mi cuenta Skrill a mi cuenta de banco Bancolombia y es la fecha y no me a llegado nada tengo entendido que ustedes solo los intermediarios en dicha trasferencia me gustaría tener una respuesta lo antes…
Publicado 21 de SetiembreBuenos días hace mucho solicité un retiro desde Skrill donde ustedes son los proveedores locales en colombia, me gustaría saber que ha pasado y por qué se han demorado tanto con los pagos.
Publicado 20 de SetiembreHe pagado por astropay, decia que era instantaneo el pago y no ha sido asi; por lo que volvi a hacer el pago con tarjeta de credito. Necesito un reintegro del importe. Es el numero de referencia [números]
Publicado 20 de SetiembreAntier hice dos depósitos uno a tikrel y otro a technomic international y sólo uno me aparece en mi cuenta Skrill Que es el de technomic que fue en bancomer, el otro no aparece.
Publicado 20 de SetiembreMe suspendieron la cuenta de Uber así que me mandaron un correo con un enlace y me mando a astropay, compré unas tarjetas para pagar, por error y nececito que me devuelvan ese dinero porque no puedo pagar con astropay en uber
Publicado 19 de SetiembreHice un reintegro desde mi cuenta de Skrill hacia una cuenta bancaria que ya no existe, por error. El intermediario para realizar el proceso es astropay. Quisiera saber qué proceso debo seguir para que el dinero se reintegre a mi cuenta de skrill o a otra cuenta bancaria. Grac…
Solucionado 23 de SetiembreLa dirección es corrientes,[números] 10 á…. esto no es un reclamo es un dato de dirección gracias. Son [números] gringos mañana voy con molotov
Solucionado 02 de OctubreRealize un pago hace 20 minutos por astropay y aún no me ha llegado nada. Como se soluciona esto?
Publicado 15 de Setiembre