AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola buen día. Hice una transferencia de Skrill a mi cuenta bancaria bbva. Y dice que el medio de transferencia fue astropay y ya pasaron 5 días habiles pero aun no me llega el deposito. Aqui los detalles y el id de la transaccion espero me puedan ayudar usd 1,[números].00…
Solucionado 28 de OctubreTengo un problema, en los movimientos de mi tarjeta de crédito el día 30/09/[números] observo compras por un valor de [números] soles, en la descripción de la compra se observa "astropay peru" alguien utilizo mi tarjeta de crédito para este movimiento, me parece ser un tema de clonación de tarjeta.
Publicado 12 de OctubreBuenas tardes el martes 9 a las 14:54 hrs. Realice un pago en el bancobanamex para dos cuentas de correo en goddady, llame a Godaddy para que me ayudaran, pero me comentan que no esta reflejado el pago, que el lapso de tiempo para que sea reflejado es entre 24 a 48 hrs, en…
Publicado 12 de OctubreRealice un retiro de mi cuenta Skrill y no me han contestado... El estatus dice procesado y aparecen ustedes (astropay) como los intermediarios y nadie me ha respondido nada. Fue una trasnferencia bancaria que realicé para que el dinero caiga a mi cuenta y todavia nada... Ya m…
Solucionado 15 de OctubreHola, pague [números]$u (pesos uruguayos) y nunca me llegaron espero que puedan arreglarlo rapido ya que era para comprar un juego en descuento, abrazos. Id factura [números]
Solucionado 19 de OctubreHola! hace unos pocos día realice una compra en miniinthebox y aun no aparece el pago que realice yo tengo el numero de referencia y el pago que realice en el Oxxo
Solucionado 15 de OctubreIntente pagar Uber y nose manejar internet y como me mando a esta pagina compre una tarjeta pensando que se iba a pagar la deuda de uber compre una tarjeta de [números] cl y es mucha plata para mi porque uber es mi trabajo y por eso compre una tarjeta de tanto dinero si ustedes …
Publicado 06 de OctubreHola que tal.. Quise comprar el juego gta v, hice el pago por pago fácil, pero después veo que me salio error al intentar pagar. Me gustaría saber como tengo que hacer para recuperar el dinero.. O como hacer para que quede en mi cartera de Steam Tengo el comprobante de pago, p…
Publicado 06 de OctubreEl dia 19/09/[números] realice una compra por astropay para comprar el cs:go ($[números].99) para Steam por transferencia de santander rio. El mismo dia me llego un mail de steam que hubo un error en la comprar. El dia 20/09 contacto al soporte de astropay iniciando un reclamo,…
Publicado 05 de OctubreHola, solo consegui este medio para comunicarme, hice un deposito a la cuenta [números]- [números] a nombre de tikrel mexico con referencia : [números] y no se donde verlo reflejado es para contratar un hosting virtul en mql5 de forex pero aun no se refleja nada quiero saber solamente cuanto es lo …
Publicado 05 de Octubre