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Sobre Astropay

AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.

¿Astropay es seguro?

Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.

Cómo funciona astropay 

✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:

  1. Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
  2. Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
  3. Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
  4. Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla

▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.

Ingresar dinero en Astropay

▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
  2. Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
  3. Introduce el monto que buscas recargar
  4. Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
  5. La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema

Transferir dinero con Astropay

Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.

Retirar dinero por Astropay

Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático. 
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.

Astropay débito 

▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay. 

Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:

  1. Ingresa a la aplicación Astropay
  2. En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
  3. Validá tu documento y tu identidad

▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo. 

⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto. 

Astro Pay reclamos

En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.

Astropay atención al cliente

Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:

✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema

▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.

Astropay redes sociales

Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:

☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube

Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo. 

Reclamos a Astropay

Reclamo a Astropay

Devolución del fraude por usd 3.500,00

A mi me llaman de Capital88 y me ofrecen una inversión, intereses y me estafaron usd 3.[números],00 desde el 29/08/[números] y todavía me llaman por teléfono +[números] y +[números] y yo entre lamentablemente soy de montevideo uruguay

Solucionado 04 de Noviembre
Reclamo a Astropay

Skrill - retiro de fondos a cuenta de banco

El pasado domingo 28 de octubre hice un retiro de mi cuenta Skrill a mi cuenta bancaria y hasta el día de hoy 2 de noviembre el dinero no ha sido girado a mi banco. Necesito una pronta solución con esta transferencia dado que es de extrema urgencia el recibir estos fondos.

Publicado 02 de Noviembre
Reclamo a Astropay

Mi dinero

Cargue dinero ahi, pero no me aparecio en Steam donde esta mi dinero?

Publicado 01 de Noviembre
Reclamo a Astropay

Mi dinero no se donde esta

Yo hoy fui a cargar [números] a Steam por astropay, cuando fui a pagar me dicen que hay 2 de [números], dije, pago 1 (yo nunca pedi 2 de [números] en steam) luego quise cargarme [números] de nuevo y fui al red pago y cargue [números] al otro pago que habia, para que me llegara …

Publicado 31 de Octubre
Reclamo a Astropay

Que habiliten el pago de mi juego

El viernes pasado hice la compra de un juego por internet y pague con transferencia a través de santander rio y hasta el momento no habilitaron el pago. Ya les envié el comprobante de transferencia por mail y aun sin respuestas.. Espero que me puedan ayudar gracias.

Publicado 30 de Octubre
Reclamo a Astropay

Solución a mi pago

Hice una transferencia a la empresa Uber por intermedio de ustedes el día 24 de octubre del [números] desde mi cuenta rut asta hoy 29 del octubre aun no se ve reflejada, por lo tanto aparezco con la cuenta impago, necesito una solución a la brevedad que los malos momentos solo …

Publicado 29 de Octubre
Reclamo a Astropay

Que llegue el dinero a steam

Hola, pague $[números],00 y nunca me llegaron espero que puedan arreglarlo rapido ya que era para comprar un juego en descuento en Steam abrazos. Id factura [números]

Solucionado 03 de Noviembre
Reclamo a Astropay

Devolución del dinero

El día 6 de octubre realice un pago para un antivirus pero el pago se reflejó después de la fecha límite, por lo cual no recibí el producto, me contacte con la empresa y ellos me dijeron que cuando eso pasaba el dinero se retenía con la astropay

Publicado 28 de Octubre
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