AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
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Solucionado 17 de MarzoPague un juego por Pago Facil de Steam el cual me entere tarde que la compra habia fallado, fallo a eso de las 1:30 y yo pague la factura a eso de las 3 de la tarde cuando me entere de que la compra habia fallado contacte con steam para saber que te…
Solucionado 15 de MarzoEl día 7/3 de [números] realice una compra por Steam mediante la opción de pagofacil (un juego llamado gta v), el día 8/3 a las 9:35 de la mañana me dirigí hacia la sucursal de pagofácil ubicada en san luis [números] y abone el juego por un importe de [números].31 pesos argenti…
Publicado 10 de MarzoBuenas noches,estuve revisando mi cuenta en mi targeta y al revisar y sacar la cartola de mi banco me encuentro con la sorpresa que sale su empresa y me descuenta 76.[números] y yo ni siquiera e realizado alguna transferencia con ustedes ni siquiera se quienes eran asi es que ya el caso lo deribe a…
Publicado 08 de MarzoMe llego un mensaje de banco estado diciendo que tenia que activar mi cuenta al cual lo hice.yo habia depositado en mi cuenta rut [números].[números] pesos y cuando miro mi cuenta se habia hecho un pago a astropay de [números].[números] ahora necesito que me devuelvan mi dinero.como lo hago
Publicado 06 de MarzoQué devuelva la llamada para hablar
Publicado 06 de MarzoHice una compra de [números] pesos y ya pasaron 3 dias y no me llego nada quiero saver si me comfirmaron el pago
Publicado 05 de MarzoMira yo fui a pagar con mi sobrino el dia sabado pasado y todavia no me llega ni a mi ni a el los diamantes que compramos gastamos [números] pesos cada uno si quieren el comprobante los tenemos
Publicado 04 de Marzo