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Sobre Astropay

AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.

¿Astropay es seguro?

Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.

Cómo funciona astropay 

✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:

  1. Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
  2. Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
  3. Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
  4. Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla

▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.

Ingresar dinero en Astropay

▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
  2. Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
  3. Introduce el monto que buscas recargar
  4. Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
  5. La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema

Transferir dinero con Astropay

Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.

Retirar dinero por Astropay

Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático. 
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.

Astropay débito 

▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay. 

Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:

  1. Ingresa a la aplicación Astropay
  2. En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
  3. Validá tu documento y tu identidad

▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo. 

⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto. 

Astro Pay reclamos

En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.

Astropay atención al cliente

Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:

✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema

▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.

Astropay redes sociales

Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:

☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube

Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo. 

Reclamos a Astropay

Reclamo a Astropay

Astropay no tiene atencion al cliente

Me vine de vacaciones a rio, soy de argentina, me robaron el telefono y tenia plata en astropay, tengo un telefono del trabajo donde quise descargar la app otra vez pero no puedo por que me envian un codigo al email, el cual tengo acceso pero despues un segundo codigo a mi celular, pero les indico …

Solucionado 15 de Mayo
Reclamo a Astropay

Me piden mi nro de cel, lo puse y me bloquearon la cuenta. el nro es el mismo

Me pidieron mi número de teléfono para verificar que soy yo , puse mi numero, el mismo qué les figura desde hace varios años y me bloquearon mi cuenta y porque ???. Lo vuelvo a ingresar y me dicen que astropay se reserva el derecho de admision. Que devuelvan mi cuenta porque el numero es el mismo q…

Publicado 27 de Abril
Reclamo a Astropay

Cuenta astropay bloqueada

Hola, mi problema con la app es que me tiene bloqueada la cuenta por averiguación de ingresos , ya mandé en reiteradas oportunidades datos que certifican de dónde provienen los fondos , que básicamente los movimientos son productos de un acuerdo bonificatorio por finalización de relación laboral en…

Publicado 27 de Abril
Reclamo a Astropay

Cuenta astropay bloqueada

Me dice que no puede validar mí cuenta que está bloqueada y se reservan el derecho blabla, devuelvame mi cuenta! suplantaron mi identidad

Publicado 26 de Abril
Reclamo a Astropay

Devolución o alguna solución al caso

Hola buenas tardes , tengo un problema hace un mes con astropay que se hicieron 4 pagos no autorizados cerca de las 3 de la mañana , ami me llegó un mail con un codigo , para verificar 2 veces y yo al acto me puse en contacto con astropay para avisar que estaban queriendo hacer movimientos y m hici…

Publicado 24 de Abril
Reclamo a Astropay

Fallo en acceso a la app

Que tal me encuentro en florianópolis soy argentino y uso la aplicación de astropay para que me envíen dinero de argetina y usar para gastos diarios, en el dia de hoy la aplicación presentaba errores para el uso de cámara para escanear qr de pix , probé todas las soluciones posibles ya que no estab…

Solucionado 24 de Abril
Reclamo a Astropay

Transferencia completada pero no impacta

Hice una transferencia desde astropay a Inviu pero me dice que fue completada y jamas vi que impactara en inviu. Necesito una respuesta. Ademas de que cuando verifico el Coelsa id me dice que no se pudo encontrar

Publicado 24 de Abril
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