AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Abrí una cuenta en astropay y transferí dinero, lo usé sin ningún inconveniente. La segunda vez, la empresa en la que trabajo me pagó honorarios y pedí que lo envíe a la cuenta en pesos de astropay. en ese momento me pidieron que justifique mis ingresos subiendo la documentación necesaria. subí l…
Solucionado 09 de MayoHace más de 10 días creé una cuenta en astropay casi sin problemas, porque inicié la gestión desde mi celular personal escaneando mi dni de ambos lados y cuando llegó a la instancia de la selfie, la app fallaba, supongo porque el faceid de mi cel no anda, por lo cual, terminé la gestión de la cuent…
Publicado 08 de MayoNo puedo confirmar un deposito por que me dice que astropay solo se puede asociar a una cuenta de usuario del sitio web (olymptrade)
Publicado 08 de MayoMe chakearon astropay y quiero eliminarlo porque tienen mis datos
Publicado 08 de MayoHola buenas tardes, te consulto mí marido tiene la cuenta de astropay suspendida, ya hemos enviado correos que nunca responden y hemos tratado de contactarnos con el servicio técnico no hemos encontrado solución... Me gustaría poder contactarme con alguien y que nos guíen en como hacer para que le …
Publicado 08 de MayoHola...no puedo extraer plata de 1xbet por que no me aparece la aplicación de astropay y tampoco me llegan las transferencias
Publicado 07 de MayoHice un depósito de mi yape de 83 soles a astro pay y no me llego llevo una semana y no me llega el banco me dice que el 3 de mayo lo enviaron el dinero, pero nada
Publicado 06 de MayoQuiero recuperar mí cuenta pero no cuento más con ese número de teléfono
Publicado 06 de MayoAl intentar validad mi identidad para crear la cuenta hubo algun tipo de problema para reconocer mi rostro o matchearlo con el dni, y me tiro el aviso de "error validando identidad" y la opcion de intentar de nuevo, el problema es que al dar al boton, me da otro error y me manda a hablar con el ser…
Publicado 05 de MayoHe solicitado la eliminación completa de mi cuenta de astropay, ya que les dije que no ha sido creada con mi consentimiento pero lo que ellos hicieron solo fue mandar a una suspensión en vez de hacer una eliminación completa de la cuenta. Solicito que es la cuenta tengo una eliminación definitiva
Publicado 03 de Mayo