AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Me aparecieron consumos en usd que yo no hice, ya reclame reclamo el jueves 17/04 pero aun no tengo respuesta, necesito que se procesen los desconocimientos como sucede con cualqueir tarjeta de debito o credito, por favor, ayudenme.
Solucionado 25 de AbrilEstoy intentando registrarme a astropay porque necesito recibir pagos y no me llega el código al colocar mi número de teléfono
Publicado 19 de AbrilCambiaron el correo de mi astropay y me hakearon, necesito recuperar
Publicado 19 de AbrilMe hakearon mi cuenta de astropay como recuperó
Publicado 19 de AbrilBuenas tardes, no me aparece seccion de targetas solo la billetera vistual, que la verdad no sirve de mucho solo para tipo ahorro y con una targeta geot astropay tendria mas funciones de cobro porque lo e consultado, tambien indican qie si genero un link de pago y se lo mando al cliente lo puede pa…
Publicado 17 de AbrilMigro la cuenta como ellos me dicen , por que simplemente cambié de número y nada mas ,, ahora me bloquearon la cuenta y eso que tengo toda la documentacion en regla y ellos no se ponen en contacto conmigo ,,ayuda
Publicado 17 de AbrilIngreso mi número de celular para cargar mi cuenta de astropay me sale el siguiente mensaje estimado usuario, tu registro ha sido bloqueado. Tu cuenta no será rehabilitada nuevamente. Astropay se reserva el derecho de suspender la prestación de servicios al usuario. Para obtener más información, ac…
Publicado 15 de AbrilHice una transferencia a esa billetera y no se me acredita me piden el id coelsa pero no logro conseguirlo me lo podrían pasar es x un monto de $[números] mil
Publicado 14 de AbrilNo me llegan las trasferencia hace 3 días
Publicado 14 de AbrilAstropay me está reteniendo mi dinero, pudiendo justificación de fondos cuando se trata de dinero lícito. Adjunte documentación respaldaría, realicé los reclamos del caso y no obtengo respuesta. Tengo bloqueado mi dinero. Es una e***** esta billetera. Jamás he tenido inconvenientes con ningún banco…
Solucionado 29 de Abril