AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola, solicite un retiro a la empresa Skrill retirar dinero del número de cuenta bancaria x-[números] 04:17 am monday, 15 apr, [números]. y que por medio de ustedes se realizo la transacción correspondiente usd [números].16 mxn 4,[números].53 1 mxn = 0.[númer…
Solucionado 22 de AbrilHola buenas tardes: he comprado un juego en oferta (expansión the wicher 3) y me a llegado un mail que mi compra a fallado. El pagofacil se ah realizado correctamente... Quiero saber si me pueden devolver mi dinero o juego a mi cuenta de Steam me costo [números],36 mas lo act…
Publicado 21 de AbrilCompre una tarjeta para casino y relize el deposito x medio de santander rio.. Y jamas me la dieron.. Tengo los comprobsntes.. Esto fue el 18/03/19.. Todavia nadie ne responde.. La transferencia fue recibida.. Tengo los dos comprobantes.. No aparece ni un telefono para q alguien me explique
Publicado 20 de AbrilEl 17/04 hice una compra por Steam y hasta ahora no recibo la compra hoy y mañana creo que no son días hábiles pero porque ayer y antes de ayer no recibí la compra.
Publicado 20 de AbrilHace 3 días compre un juego por Steam y todavía no lo recibo y steam dijo que me comunicara con ustedes
Publicado 20 de AbrilRealize una compra por método de servicio de pagoefectivo por una tarjeta por el valor de 30 soles peruanos. ya me llego el correo de confirmación del pago que realizo el servicio de pagoefectivo hacia astropay, pero hasta ahora astropay no me habilitan la tarjeta de 30 soles. quisiera recibir u…
Publicado 19 de AbrilBuenas tardes, ayer realicé un pago, que debía a la empresa Uber mediante astropay; luego me apareció el comprobante y rápidamente me direccionó a la pagina de uber, por lo que no pude guardar el comprobante. Ahora uber me informa que aún no les llega el pago, pero el monto fue…
Publicado 17 de AbrilAun no se me ha reflejado un deposito. A la empresa Codere via deposito por [números] pesos fecha 10/04/[números] hora 15:24
Publicado 17 de AbrilRealize una compra en lightinthebox.com con número de referencia [números] por la cantidad de $2,[números].58 pagada el día 26/11/[números] a las 15:39 en la cadena comercial Oxxo s.a. De c.v. Por cobro de astro pay y no se realizo la entrega procedi a reclamor y resulto qu…
Publicado 15 de AbrilHice el deposito de $[números] exactamente como lo he hecho ya otras veces para cargar dinero en la cuenta de Steam por transferencia bancaria, esperaba que fuera instantanea pero ya llevo 10 dias sin recibir el dinero. Vengo comunicandome con [email protected] que es el mail d…
Publicado 15 de Abril