AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice una compra de tarjeta de [números] pesos mexicanos,el día 26 de septiembre de [números], realicé el pago correspondiente a través de oxxo dentro del plazo que astropay estipula, nunca recibí la tarjeta y transcurrido 24 horas me llega un mensaje de astropay, diciendo que el pago a sido cancela…
Publicado 27 de SetiembreMe pasaron el pago por duplicado de tres tarjetas ([números] nok cada una) , he enviado los recibos de pago correspondientes y ni si quiera tengo una respuesta por parte de atencion al cliente, es una e*****!!!
Publicado 25 de SetiembreHoy hice un deposito en Pago Fácil por astropay para Skrill en efectivo y todavía no aparece el saldo en la aplicación. necesito ayuda
Publicado 23 de SetiembreHice una tranferencia para comprar una tarjeta y todo esta correcto me hicieron el cargo por que no me regresaron el dinero y nunca me dieron la tarjeta de astropay entonces quisiera mi dinero de vuelta
Publicado 16 de SetiembreNesecito que me liberen mi dinero que me depósito casino betway en mi cuenta de astropay no figura en mi cuenta
Publicado 12 de SetiembreMe registré en astropay para jugar en el casino bet beard pero cuando hago el deposito en el casino sale un cartel de astropay diciendo que no está permitido en mi region( andalucia-huelva) y entonces hoy forma de depositar ni de jugar. son [números] euros que están en la tarjeta astropay y quisie…
Solucionado 09 de OctubreNecesito saber cómo me va a llegar lo que yo ya pague.
Publicado 04 de SetiembreHola envié mi dinero desde un broker icmarkes a astropay, ya que era la única opción de retiro que el broker me dió, pero astropay no me permite retirar el efectivo, me obliga a comprar unas tarjetas que solamente puedo utilizarlas en casinos, pero yo necesito el efectivo. que puedo hacer para pod…
Solucionado 24 de SetiembreYo hice una consignación para un número de cuenta de astropay y nunca me cargaron los [números] mil, al comunicar la queje ante un número de what me dan otro número que es del titular de la cuenta el señor edinson bedoya de astropay. Este señor muy respetuosamente me pide una cantidad de cosas, vid…
Publicado 26 de AgostoYo hice una recarga de [números].[números] mil pesos para astropay. No la hice de mi cuenta sino de un corresponsal, cuando veo que pasan las horas y no me activan la tarjeta me comunico con un muchacho de astropay muy formal, que me pasa el número de la persona que recibe mi dinero también de Astr…
Publicado 26 de Agosto