Retiro saldo
Quiero retirar el saldo de las tarjetas que tengo en astropay, pero no me deja...
Publicado 09 de DiciembreAstropay
- Reclamos
- 1283 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Compré una tarjeta pero no aparece en mi cuenta
Compré una tarjeta de 17 dólares y la pagué en oxxo pero no ha llegado a mi cuenta. Cuánto es lo normal que debe tardar en aparecer?
Publicado 06 de DiciembreTarjeta astropay no tiene datos correctos
Cargue $45 dólares y los sume con $75 de un pago de un broker y ahora los $[números] los uno en una tarjeta y la trato de usar y en varios sitios me dicen que la tarjeta no tiene los datos correctos y no puedo realizar el pago, el contacto por suportastropay es demorado no responden rápido
Solucionado 07 de DiciembreRetiro de efectivo
Estoy intentando comunicarme con un asesor o alguien q me pueda ayudar con el retiro de mi efectivo de la app de astropay pero por más q mando correos nadie se comunica conmigo. Todo el día estoy en eso y no obtengo respuesta
Publicado 26 de NoviembreNo me acreditan el pago
Hice dos recarga y no acreditaron pensé que era cuestión de tiempo pero no y cuando hago el reclamo hasta ahora no me lo solucionan y ahora hice otra recarga y tampoco todo a través de astropay acaso son e*****dores
Publicado 18 de NoviembreNo me acreditan el pago
Hice tres pagos a atravesar de esta billetera pero ninguno se acreditó a 1xslots quisiera saber como denunció esta situacion
Publicado 17 de NoviembreError en el valor de astropay card
Realice un depósito de 20usd equivalentes a 79.[números] pesos colombianos y en la cuenta aparece una tarjeta con un valor muy inferior al consignado, siendo este de tan solo 7.[números],40 cop
Publicado 11 de NoviembreNo acredita valor de transferencia bancaria
Envié dinero por transferencia bancaria local, y no se vé reflejado en la plataforma Skrill en la cual interviene astropay offline bank transfer. Cuanto demoran en acreditar? necesito solución inmediata.
Solucionado 13 de NoviembreMe falta dinero
De mi cuenta corriente realize un deposito a skrill la cantidad de mi banco salio 3.[números],24 uds pero en mi cuenta de skrill solo se vio reflejado 2.[números],41 uds que sucedio con los [números].83 uds restantes es arto dinero y no soy una persona que tenga mucho dinero y lo necesito con urgen…
Publicado 05 de NoviembrePague a astropay y no aparece el dinero
El día de hoy realice dos transacciones con astropay por $[números] y $[números] para la compra de dos tikets en lottohoy, se me debitó la plata de mi cuenta y me llegó un mensaje de astropay que el pago fue exitoso, pero voy. A la página web de lottohoy y el pago no aparece, escribo a lottohoy y m…
Publicado 04 de Noviembre