No se refleja el pago
Realice un pago por medio de Oxxo y aun no se refleja. A la app que quería depositar dinero, aun no se ver reflejado el pago. En la app me marco que hubo un error con el pago
Publicado 25 de AgostoAstropay
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- 1283 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Deposito en oxxo no recibí tarjeta
Urgente!! no he recibido mi deposito desde el dia de ayer realice un deposito por [números] pesos mexicanos en tienda oxxo y no lo he recibido. acudí al comercio y me comentan que si se proceso. por otro lado me comentan en la app que se pondrán en contacto y aun nada. solicito su apoyo p…
Publicado 14 de AgostoCompre una tarjeta astropay por oxxo y no me llaga a mi cuenta
No me llega mi tarjeta que pague en oxxo! que pasa con miu tarjeta de [números] pesos que pague en oxxo? exijo mi dinero
Publicado 10 de AgostoNo puedo realizar el deposito
Compre una tarjeta de 10 dolares en argentina a cambio de $[números], ingrese a bet [números] y deposite $10, supuestamente me quedarian $[números], pero me rechazan el deposito
Publicado 08 de AgostoRetiro por transferencia bancaria en astropay
Buenos días, es que hice un retiro por astropay para mi cuenta bancaria hace 3 días y sigue saliendo como pendiente en astropay. ¿cuánto se demora este procedimiento? porque necesito urgentemente el dinero.
Publicado 02 de AgostoTransferencia
Hace más de 4 días q transferí dinero y aún no se acreditó a mí cuenta de Skrill .
Publicado 26 de JulioRetiro de dinero
Realice un retiro de astropay y sale pendiente hace 3 días, escribo al soporte por whatsapp y me dejan en visto no responde, mande un correo y tampoco responden. necesito que me solucionen o me devuelvan el dinero a la billetera para sacarlo o gastarlo en otra vaina.
Publicado 20 de JulioRetiros de dinero
Retire dinero de una casa de apuestas , en pesos , el dinero llrgo a astropay en dolafes, me cobraron con el cambio y ahora que el dinero esta en la billetera , tengo desactivado el boton extraer .. Aparte que intento contactar a un ejecutivo y tampoco se contactan , boton para enviar reclamos es…
Publicado 20 de JulioPago no reflejado en facebook
Hice un pago a través de astropay para mi cuenta publicitaria de facebook. El problema es que no me aparece reflejado el dinero. necesito una solución y anteriormente no me había pasado. muchas gracias.
Publicado 19 de JulioNo puedo retirar mi dinero
Retire mi dinero de la pagina bodog a traves del metodo astropay, cuando voy a mi cuenta astropay y pongo retirar dinero me dice que por el momento no hay metodos disponibles. Ademas cuando voy al centro de ayuda de la misma pagina para hacer un reclamo no habilita el boton enviar
Publicado 12 de Julio