AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola que tal. Hace aproximadamente 1 hora transferí $[números] que tenía en astropey a mi cuenta de banco de bbva frances, me pidieron mis datos, el cbu ñ, etc. Cuando hice la transacción, la app me dijo que la transacción fue exitosa, pero todavía no veo el dinero en mi cuenta de banco. Me pueden …
Publicado 24 de JunioTengo tres semanas que realicé un depósito a mi cuenta y este nunca llegó. He estado hablando prácticamente todos los días a soporte y solamente me dan largas de que "están trabajando en solucionar mi problema" cuando yo ya proveí todas las pruebas y comprobantes que pudieran necesitar y ni así seg…
Solucionado 27 de JunioHace un par de semanas ingrese dinero a mi cuenta de astropay y realice con esto una carga de targeta en la misma cuenta de astropay cuando quise realizar una compra me salia en la pagina que esa targeta no es mia y el dinero que use para generar esa targeta practicamente quedo en la nada x que…
Solucionado 28 de JunioEl día de ayer hice una recarga por la noche y estuve esper y espere , y no me llegó hasta el momento el monto recargado
Publicado 23 de JunioEl día de ayer por la noche eh hecho una recarga ,y hasta el día de hoy no se me acredita el monto hecho
Publicado 23 de JunioHola buenas noches yo el día 16/06/[números] deposite a mi cuenta de astropay , hasta el día de hoy el dinero no llega y el dinero lo necesito
Solucionado 25 de JunioQuiero eliminar la cuenta y el dinero pedido, por que no fue lo que yo queríaagarraron mi celular y me le movieron muchas cosas y me suscribierin a astropay pidiendo dinero, y yo no tengo como pagarlo Y pedir de favor que se eliminen mis datos y mi información personal que se dieron sin mi consenti…
Publicado 18 de JunioHice tranderencia a skrill donde intersede astropay offline bank transfer id de transaccion [números] com fecha 9 de junio [números] 17:25 hs. Y hasta hoy 15 de junio 10:00 hs de arg. No esta acreditado el dinero .
Publicado 15 de JunioHice un deposito por transferencia bancaria y paso mas de un dia habil y no se acreditó, lo necesito para pagar urgente y no se acredita coelsa id: wy7zepn6yxm7qrw2q0m51o
Solucionado 01 de JulioBuenas noches disculpa el día de ayer realice un depósito sin querer de mi cuenta de banco a la cuenta de astropay pero no la quería realizar ahí por lo tanto no se refleja me podrías ayudar quiero saber si se reintegrara mi dinero a mi cuenta de banco o que procede
Publicado 15 de Junio