AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Llevo casi una semana esperando la acreditacion de un de un deposito bancario a mi cuenta de astropay, llevo todos los dias mandando un correo a soporte y siempre me responden con la misma respuesta, es una decepcion esta billetera de astropay, pesimo atencion a sus clientes! necesito que me soluc…
Solucionado 19 de JunioEl miercoles 8 de junio realicé una transferencia bancaria de 20 mil pesos a eso de las 10:07 am. Al dia de hoy lunes 13 de junio, me dieron el ingreso de saldo cancelado, cuando yo ya pagué. Me respondieron que iban a solucionarlo y me cancelaron el pago y yo ya pagué. Por favor solucionenlo.
Publicado 13 de JunioHola! hace 48hs realicé una transferencia para ingresar dinero y todavía me aparece como pendiente de ingreso, si pueden ayudarme, por favor. Gracias
Publicado 13 de JunioHola, me registre en astro pay y está mal mi apellido se puso solo al tomar la foto de mi ine, lo quise cambiar y no se pudo por qué ya fue validada
Publicado 12 de JunioHola buenas tardes, realice un deposito para comprar 20dolares y despues de 48 horas sigue sin entrar el dinero a mi cuenta. Hago un monton de consultas y no me responde nadie
Publicado 11 de JunioPor medio de una casa de apuestas retire dinero depositando en la cuenta astropay intenté retirar 2 veces distintos montos y me sale en la cuenta de astropay en pendiente y no me da solución la misma página ya genere 4 reclamos por la misma página de astropay y nada favor de ayudarme a recuperar mi…
Publicado 11 de JunioRealice un depósito a mi cuenta de astropay hace más de 4 horas y sigue apareciendo como “pendiente” en la aplicación
Publicado 10 de JunioPedí retirar mi dinero y me sale pendiente me contacte con astropay y no me llaman y dan solución
Publicado 10 de JunioDeposite mi dinero via transferencia y no se me acredita ya van pasando los dias y el soporte tecnico o responde con lo mismo de esperar un tiempo o directamente ni lo hace
Publicado 10 de JunioEs porque hice una transferencia de dinero y nunca se acredito y ahora aparece como que mi pago fue cancelado y no tengo el saldo transferido a la cuenta donde se genera la transferencia.
Solucionado 27 de Junio