AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola, buenas noches. el viernes 3/3/23 hice un deposito desde mi cuenta bancaria a atropa de hecho genere un deposito por 10.[números] pesos me enviaron un pdf el cual baje y me brindo un cbu lo adquirí y pague desde mi cuenta banco galicia hasta el día de hoy no recibí la plata depositada a astro…
Solucionado 23 de MarzoHice una transferencia desde astropay hacia uno 1xbet y al dia siguiente 1xbet rechazo la transaccion pero no me reintegraron el dinero a mi billetera virtual astropay necesito una solucion urgente
Publicado 06 de MarzoHace dos días que me tenían que depositar [números] pesos y todavía no lo hacen. La transferencia me dice en "progreso". Necesito urgente la solución por q esmplata para el tratamiento de mi hermana
Publicado 06 de MarzoTransferi 11.[números] ars a cbu: [números] zitter para que llegue a astropay y nunca llego, necesito una respuesta por favor
Solucionado 06 de AbrilRealize una transferencia a su cuenta y nunca recibi el saldo son [números] pesos mande el comprobante via 4 y nadie me respondio hace 5 dias ya
Publicado 06 de MarzoMe suspendieron mi cuenta por error de ellos, y necesito que respondan por mi dinero, es un asco de app
Publicado 06 de MarzoMe debitaron saldo de mi cuenta cuando realice el retiro por tranferencia 2 veces y el dinero nunca llegó sale como operación fallida, y el dinero si me lo debitaron. Necesito una respuesta urgente.
Publicado 06 de MarzoRealice dos retiros de dinero desde mi cuenta de astropay y luego me sale un error de transacción, cuando vuelvo a mi cuenta el dinero ya no está. Necesito que me solucionen el problema urgente
Publicado 05 de MarzoTengo mi cuenta suspendida y tengo dinero depositado ahí
Publicado 05 de MarzoHola quisiera eliminar mi cuenta de astropay y no puedo. Gracias.
Solucionado 10 de Marzo