Astropay

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Un 18% de los reclamos solucionados
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Sobre Astropay

AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.

¿Astropay es seguro?

Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.

Cómo funciona astropay 

✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:

  1. Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme
  2. Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
  3. Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
  4. Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla

▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.

Ingresar dinero en Astropay

▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
  2. Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
  3. Introduce el monto que buscas recargar
  4. Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
  5. La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema

Transferir dinero con Astropay

Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.

Retirar dinero por Astropay

Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático. 
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.

Astropay débito 

▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay. 

Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:

  1. Ingresa a la aplicación Astropay
  2. En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
  3. Validá tu documento y tu identidad

▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo. 

⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto

Astro Pay reclamos

En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.

Astropay atención al cliente

Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:

✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema

▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.

Astropay redes sociales

Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:

☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube

Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo. 

Reclamos a Astropay

Reclamo a Astropay

Astropay solución

Puede ser que me solucionen lo de la cuenta [email protected] y pueda comprar las fichas o me la voy pasar la noche con ustedes son disfrutar nada

Publicado 15 de Abril
Reclamo a Astropay

Astropay solución

La verdad que no entiendo x que si pedí la eliminación de la cuenta bajo email [email protected] siga funcionando y haga que la cuenta original [email protected] en la cual tengo mis recargas este suspendida y yo chequeo los pagos eni tarjeta y están pero ya van dos días que teng…

Publicado 15 de Abril
Reclamo a Astropay

Cuenta suspendida

Ingrese a mi cuenta después de validar mi identidad y me dice que fue suspendida

Solucionado 15 de Abril
Reclamo a Astropay

No puedo retirar

No puedo retirar en mi cuenta astropay, para empezar 1) llevo dias queriendo retirar y al momento de poner mis datos bancarios me dice que "hay un problema con el servicio, que intente de nuevo mas tarde" 2) yo tengo una cierta cantidad en astropay y no me deja retirar todo el dinero complet…

Publicado 14 de Abril
Reclamo a Astropay

Suspensión de cuenta

Hola sigo con problemas pude entrar a la cuenta 54 [números]xxxx[números] pero cuando quise validar mi dni me pone quw el usuario ya existe y me vuelve a bloquear , mi consulta es por que no me dan de baja me dicen de que manera me envían los $[números] que tengo en la cuenta y de que manera me …

Solucionado 30 de Abril
Reclamo a Astropay

Estafa?

Buenos días!. Envié dinero de la aplicación astropay a un contacto y nunca le llegó el link. Necesito recuperar ese dinero $ 40.[números]

Publicado 14 de Abril
Reclamo a Astropay

Fallo en el pago

Hice una pago mediante mercado pago a zitter para el depósito de dinero en astropay y pasaron 3 días y no llegó.

Publicado 14 de Abril
Reclamo a Astropay

Habilitar la cuenta

Buenos días, quiero dejar una cuenta activa , porque cuando pongo validar identidad me sira suspendida la cuenta , por favor quiero que me lo faciliten con este email y con el número que les pase

Publicado 14 de Abril
Reclamo a Astropay

Quiero un reembolso

Por lo visto mi hermano me confesó que sin mi autorización hizo una carga a la compañía astropay quisieran que me rembolsen el dinero

Publicado 13 de Abril
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