AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Trate de transferirme de mi cuenta validada a otro número que tengo disponible cosa que fue un error ya que al momento de querer retirar los fondos de el número nuevo al momento de validarme pues astropay detecta la igualdad datos ; y no he podido sacar mi dinero desde hace una semana ....lenurhe q…
Publicado 18 de AbrilHe realizado una transferencia bancaria el 17/04/[números] a las 21:12h, y no han resibido el dinero, quisiera saber si puedo cancelar la transferencia ya que algun dato me quedo incorreto.
Publicado 18 de AbrilTengo mi cuenta suspendida y nesesito que me habiliten. X favor [números] y email [email protected]
Publicado 18 de AbrilHola buenas tarde. Quiero hacer un reclamo. el dia sabado hice dos envio a astropay , cada envio de 5mil. El problema es q solo se veia reflejado una sola transacción , es decir q en astropay solo tenia 5mil pesos disponible , pero de mercado pago ya no tenia los 10mil q tranferi. Tengo captura d…
Publicado 17 de AbrilQuiero enviar dinero y no puedo validar mi identidad me aparece notificación que me contacte con el soporte de astropay
Solucionado 03 de MayoIntenté poner un documento que era el de mi esposa y me bloqueó mi cuenta
Publicado 17 de AbrilMi tarjeta de visa no recibí dinero
Publicado 17 de AbrilQuería verificar el documento y no me lo deja verificar con la foto de documentos y foto de ahora me dice q no se puede verificar
Publicado 17 de AbrilHace 5 días me suspendieron la cuenta me respondieron con un gmail diciendo que me iban a reactivar la cuenta y no pasa nada todavía, acá estoy esperando. Aparte tengo plata en astropay y no se si aún está
Publicado 17 de AbrilTengo 2 reintegros...el primero deposite [números] tengo el comprobante y la plata? no está.. Envie todo lo que solicitaron y nada...sigo esperando..seguro transferi [números] a mi sobrina...y nu a le llego..quieren hacer responsables a un tercero..siempre siendo que ellos tienen que hacerse cargo…
Publicado 17 de Abril