AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Me bloquearon la cuenta con dinero dentro de la app, mandé mail y nadie responde ni se hace cargo. me dice en el bloqueo astropay que se reserva el derecho al decir porque me bloquearon la cuenta. lo que no saben es que cuando se acredita la plata a la billetera el banco emite un comprobante haci…
Publicado 03 de MayoQuiero eliminar mi cuenta porque me e*****ron
Publicado 03 de MayoQuiero que me devuelvan la cuenta a nombre de manuel marti con el numero +54 9 11 [números] y cancelar la cuenta a nombre de francisco marti con el numero +54 9 11 [números] [números]
Publicado 03 de MayoEstaba intentando pasar la plata a otra cuenta bancaria, me suspendieron de la nada mi cuenta y esta toda mi plata ahi, no me contesta el soporte hace dias y no se que hacer pido por favor que me respondan por que es plata que necesito
Publicado 02 de MayoEl dia 24/04/23 he realizado un cambio de [números] pesos arg. A usd me han dado 20.44, pero en el saldo me figura usd 0 (cero), quisiera saber cual es el inconveniente, ya que han pasado varios días y el problema continúa, quisiera me den una solución al respecto
Publicado 02 de MayoHice una transferencia al casino luckbox por $[números] y hubo. Problemas y como ustedes son un proveedor de ellos me depositaron esos $[números] a mi cuenta astropay pero usted tiene atrapado esa cantidad y no la quieren regresar
Publicado 02 de MayoTal como eh visto en reclamos de otros usuarios el servicio de atención al cliente y soporte es nefasto. Envié varios mails y no tengo respuesta alguna. Hice una carga a traves de mercado pago y quedo en revision, espero una repuesta urgente. Si tengo que reinvindicarlos lo haré pero de momento el …
Publicado 02 de MayoHice una transferencia desde astropay para retirar el dinero, puse mi teléfono y el dinero nunca llegó
Publicado 02 de MayoQuiero saber por qué no se ah reflejado mi dinero en mi cuenta de casino. deposite desdd antier y no se mira reflejado. La referencia es [números] . Que mal servicio de astro pay. Porfavor deme una solución
Publicado 02 de MayoHola mi nombre es rodrigo spinella, id de usuario de astro pay es: bxdjdgksiz el día 19 de abril hice dos depósitos a la cuenta de astropay por $[números] cada una. un depósito llego y la otra nunca llego. estoy muy molesto y me gustaría primero que me devuelvan el dinero y segundo que me…
Publicado 02 de Mayo