No me depositaron
Hola hice una transferencia a un casino online de [números] pesos y aun no me depositaron
Solucionado 06 de MayoAstropay
- Reclamos
- 1282 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Bloqueo de astropay
Solo quiero utilizar esta cuenta +[números] la otra la pueden borrar
Solucionado 07 de MayoProblema con un depósito
Hice una compra a través de astropay con mercado pago y el dinero no fue acreditado a donde tendría que ir, el dinero supongo que se lo quedó la empresa. Pues no tendría que ir a la empresa tendría que ir instantáneamente a dónde yo hice mi compra
Solucionado 17 de MayoBloqueo y suspension de cuenta
Hola, a mi me paso lo mismo en 2 cuentas. En la primera cuenta apenas la cree me bloquearon la cuenta sin poder ni usarla, me tuve que crear otra con otro numero de telefono, compre un voucher que no lo pude utilizar, y ahora me suspendieron la cuenta porque si, que puedo hacer? si no me sacan la s…
Publicado 01 de MayoBloqueo y suspension de cuenta
Quise crearme una cuenta de astropay y apenas la pude crear me la bloquearon porque si, tuve que hacerme otra con otro telefono, compre un voucher que no lo pude usar y ahora me suspendieron la cuenta porque si, necesito o que me puedan sacar esa suspension o que al menos me devuelvan la plata del …
Publicado 01 de MayoTengo monto de dinero y cuenta bloqueada el servicio no me ayuda
Hola tengo ya varios intentos de ingrtesar a mi cuenta hoy es por un motivo de supuesto robo haciio mis montos incluidos alli. Tengo mi dinero y mi cuenta esta bloqueada nadie de astropay me responde ni me verifica la cuenta es un chantage? creo que si o den una solucion ya
Publicado 01 de MayoCuenta astropay suspendida
Tengo la cuenta de astropay suspendida y quiro que si me pueden abilitar nuevamente.
Publicado 01 de MayoBloqueo de cuenta con pago pendiente
Hola buenos dias, queria comunicar que se me bloqueo la cuenta la cual quedaba una transaccion de astro pay hacia mi cuenta bancaria, desde ya muchas gracias.
Publicado 01 de MayoNo acredita un deposito astropay
Hola quería dejar mi queja de que astropay no deposito mi dinero para un casino (mystake) quisiera que me depositen el dinero o que devuelvan la plata cabe aclarar que lo hice por mercado pago
Publicado 30 de AbrilIngreso d dinero
No me deja cargar dinero y ahora no me entra a la app tengo que retirar dinero y tampoco me deja hace 3 dias vienen igual
Publicado 30 de Abril