AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
No se acredito pago. Desde el miércoles reclamando ya no responden. Necesito devolución urgente. Fue un pago desde mercado pago. Desde mercado pago me dicen que esta todo en orden que se comuniquen con ellos de astropay para poder ayudar a encontrar en pago. Pero desde astropay no responden. Necesi…
Solucionado 02 de AgostoBuen día. jueves a las 5 am hice un retiro de fondo por 40.[números] desde casino megapari y aun no veo el dinero en la billetera virtual. transcribo la solicitud de retiro de fondo: la transferencia electrónica por la cantidad de 40.[números] ars realizada con "tarjetas repago" ha sido comple…
Publicado 28 de JulioResulta q ase tiempo eliminaron mi cuenta ahora me registro con mi nuevo correo y todo normal pero al solicitar la astropay card digital pide dni pongo y sale que este dni ya esta vinculada a otro usuario
Publicado 28 de JulioHola he retirado [números] pesos del casino mystake y los retire con astropay y me suspendieron la cuenta sin motivos me podrías explicar porque me la suspendieron allí tenía mi dinero
Publicado 28 de JulioHice dos tranferencias bancarias desde astropay a mi cuenta de naranja x una fue a las 00:35hs de $[números] y otra a las 00:40hs de $[números]. Ya se descontaron desde astropay pero a mí cuenta jamás llegó el dinero. Y me parece raro porque es la primera vez que me pasa. Siempre que hago la transf…
Publicado 28 de JulioNecesito la devolución del dinero del retiro para poderlo hacer de forma correcta ya que el monto enviado no me lo entregan y tengo que solicitar varios pin para esto, muchas gracias
Publicado 27 de JulioEn el día de hoy hice una compra de bitcoin de [números].58 pesos argentinos y hice el retiro a mi dirección de bitcoin me figura cancelado pero desapareció en mi saldo de crypto de astro. Soporte me dice aún enviándole todo los comprobantes que no encuentran la transacción. Necesito que me devuelv…
Publicado 27 de JulioReenvolso dinero. No se acredito el pago. Y si se débito de Mercado Pago Nunca tuve inconvenientes pero hoy no tengo respuesta.
Publicado 26 de JulioHola necesito el comprobante de astro pay de una transferecia que se hizo a un numero de telefono la transferencia se realizo el dia 24/07/[números] a las hora 09:01 pm desde astropay la cantidad de [números].89 id de pago segun figura en la app es [números] nesecito ese comprobante para que me pue…
Publicado 26 de JulioMe bloquearon mi cuenta de astropay y ko se porqué motivo, me dijeron que no la pueden volver a activar y quiero saber como puedo hacer para poder recuperar la y seguir operando en la cuenta
Publicado 26 de Julio