AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Recibí un correo de promoción de cashback de 40% de devolución he realice la transacción y dijeron que hasta 24 horas y hasta ahora nada, pregunté a soporte de la empresa con la que tiene el convenio y me dijeron que hasta el 24 de julio, efectivamente hice la transferencia el mismo día
Solucionado 12 de AgostoQuiero terminar de configurar astropay y me dice que no pudo validar tu identidad
Solucionado 26 de JulioNo hizo mi pago de 40 mil pesos
Publicado 25 de JulioBuenas tardes, deseo una asesoría para hacer un retiro de astropay por surtimax. Ya que quiero hacer el envío de un dinero a una cuenta y ya cobran 70mil y pues deseo ayuda con esto y michas gracias
Publicado 25 de JulioHicieron propaganda donde depositando en deriv hacian un cashback del 40% con un tope de u$s[números] de deposito. pego a continuacion el mail : 40% de devolución en las transacciones astropay hola trader, si extrañabas el trading, ¡tenemos buenas noticias para ti deriv se ha asociado con …
Publicado 25 de JulioEstafa
Publicado 24 de JulioHice una compra y astropay lo débito de mí caja de ahorros y no recibí el pedido!!!
Publicado 24 de JulioEnvié dinero de astropay a mi número de teléfono que está con mercado pago y aún no llego nada
Publicado 24 de JulioHola,hice una compra online y astropay retiro el importe de mí caja de ahorros,no recibí lo q compré y necesito saber que sucede con lo abonado xq sino recibo la compra necesito reintegren mí dinero!! gracias!!!
Publicado 24 de JulioYo me quería acreditar un pago en el casino por mercado pago y pasaron 2 días y no se acreditó el saldo en el casino
Publicado 23 de Julio