AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hace un mes compre [números] usdt por al app de astro pay. Me tomaron los $[números] mil pesos y nunca me dieron las usdt... Ademas de eso tenia en la cuenta mas de [números] usdt que no puedo usar desde ese momento. no me deja sacarlos, pasarlos a pesos o a dolares, etc... No puedo hacer nada. Y …
Solucionado 20 de OctubreHola ayer a las 12 en punto me quitaron saldo de mi cuenta de astropay con dos transacciones de [números] que yo no efectue. Quiero ponerme en contacto pero un bot me dice que no hay nadie que deje mi correo los de astropay se ,contactan conmigo pero dicen que no entienden mi problema ,si sigue asi…
Publicado 19 de SetiembreHola buena tarde, el pasado 12 de septiembre hice una recarga de [números].[números] pesos colombianos y me aparece rechazado
Publicado 19 de SetiembreHice una recarga de [números].[números] y dicen que esta rechazado, y en Nequi dice que ya se pago, tengo la evidencia
Publicado 19 de SetiembreHicieron una compra desde mi tarjeta de mercadopago, no tengo idea como hicieron para llegar a poder comprar. Me deben haber hackeado número de operación en mercado pago: [números] compraste 1 producto creada el 15 de septiembre - 17:27 hs online payment voucher $ 67.[números],00 x1 unida…
Solucionado 23 de SetiembreHe realizado una transferencia el 18/09/23 23.46 y no ha llegado el dinero todavia
Solucionado 19 de SetiembreQuise retirar dinero de la página de apuestas 1xbet a astropay, coloqué la clave y me llegó un sms de astropay dónde dice que he recibido mi dinero, pero, entro a la cuenta y no figura ningún depósito
Publicado 19 de SetiembreHola, el problema que tuve fue que anoche hice dos transferencia de $6.[números] a otra billetera digital de un banco, fue en el horario de las 02:00 p.m, ya son las 10:00 a.m de la mañana y aún no recibo el dinero, en el apartado de transferencias de la aplicación de astropay me aparece como una o…
Solucionado 21 de SetiembreHasta hace dos días pasaba instantáneamente plata de astropay a mercado pago sin ningún problema pero ayer y hoy hice tranferencia y me sale en proceso.. Cuando deberia ser instantánea
Publicado 19 de Setiembre