Astropay no me deja retirar mi dinero
He mandado muchisimos mails para reclamar que me dejen retirar dinero de mi cuenta y no me responden. No se a dónde denunciar.
Solucionado 19 de OctubreAstropay
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- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Estafa de astropay
Deade hace casi un mes me congelaron la cuenta y no me dejan retirar mi dinero. Mande decenas de mails y siemprw mw contestan que estan trabajando en el caso sin darme ninguna solicion ni explicacion. Son unos e*****dores
Solucionado 19 de OctubreTransferencia desde astropay
Realice una transferencia desde astropay a una cuenta bancaria y aún no le ha llegado. Envié correo electrónico. Cuánto tarda en llegar una transferencia a otra cuenta bancaria.
Publicado 18 de OctubreIdentidad
No me deja validar la identidad y necesito el dinero. Hace 1 año que me pasa esto. Nunca nadie se puso en contacto conmigo y dicen que están investigando mi caso. Es increíble como juegan con la plata de la gente.
Publicado 18 de OctubreAcreditación de dibero
Hola hice una transferencia desde mi mercado pago a zitte s.a y no se acreditó todavía. Que puedo hacer
Publicado 17 de OctubreMe bloquearon la cuenta
Buenas noches acaban de bloquearme la cuenta....por que no sabia que no podia tener 2 cuentas en la aplicación. Por favor necesito una solución. Ese dinero era para mis estudios
Publicado 17 de OctubreNo puedo pagar con mercadopago
No me deja pagar con mercadopago y no se por que me salta no se puede por motivos de seguridad
Publicado 17 de OctubreSuspensión de cuenta
Me pidieron los datos para verificar la cuenta, los coloqué me los aceptaron, después me ofrecieron la tarjeta de messi cuando la quise pedir me suspendieron la cuenta que uso para lo pagos.
Publicado 17 de OctubreTarjeta de messi
Estimados. junto con saludar y agradeciendo su lectura quiero aclarar que esto no es un queja, más bien una consulta, todavía a fecha de hoy, 17 de octubre, no me deja solicitar la tarjeta personalizada de messi, en cambio solo está disponible la tarjeta del equipo universidad de chile, me gustarí…
Publicado 17 de OctubreTransferencia en progreso
Hize una transferencia de mi cuenta de astropay a mi mercado pago y figura en progreso se me descontó el dinero y no fue depositado en mi cuenta de destino
Solucionado 02 de Noviembre