No me devuelven la plata
Hola recarge [números] mil pesos y nunca me los cargaron y me aparece como que compre un producto de online payment voucher. Y yo nunca compre eso
Publicado 20 de OctubreAstropay
- Reclamos
- 1281 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Devuelvan el dinero
Hola queria hacer un reclamo por que hace unas horas me llega una notificacion de mercado pago que dice "[números] pesos fueron acreditados a astropay" en ningun momento hice una transferencia, entro a astropay y no tenia nada y no me quieren rembolsar.
Publicado 19 de OctubreCuenta suspendida
Cuenta suspendida. No sé por qué se suspendió mi cuenta, recargue saldo unos días antes, [números] hice unas transferencias y de un día a otro me la suspendieron
Publicado 19 de OctubreProblema transferencia billetera a cuenta rut
El problema con astropay es el siguiente quiero transferir mi dinero de mi billetera de astropay a mi cuenta bancaria ingreso los datos correctamente y dice que la transacción ha fallado necesito mi dinero en mi cuenta bancaria ! ayuda!
Solucionado 24 de OctubreBloqueo de cuenta
Justo después de depositar me bloquean la cuenta, pero no me dan una respuesta específica ni tiempo para solución, solo le responden que es por mí seguridad. tengo dinero depositado y no puedo utilizarlo para pagar no retirar.
Publicado 19 de OctubreProblema de transferencia
Realicé una transferencia bancaria de $9.[números] pesos argentinos hacía uns cuenta bitso, la cual fue rechazada y devuelta, pero en mi cuenta de astropay no se encuentra!!! fue devuelta a una cuenta de nvio. Exijo una respuesta!
Publicado 19 de OctubreProblema de transferencia en la app
Realicé una transferencia bancaria de $9.[números] pesos argentinos y no llegaron a mi cuenta en bitso! reclame demasiadas veces y aun no obtengo una respuesta sobre mi situación!
Publicado 19 de OctubreEstafa
Me hablaron por instagram diciendo que trabajaron en el casino y conocen las jugadas para ganar. Me sacaron $29.[números] ars me bloquearon de todos lados. Estoy indignada por favor necesito que la empresa me dé una respuesta y una devolución
Publicado 18 de OctubreError de transferenica
Retire dinero desde una pagina hacia la billetera, cuando me llego y la quiero pasar hacia otra cuenta de banco me salta error y no me permite realizar ninguna operacion. Es un bloqueo de cuenta o algo por el estilo?
Publicado 18 de OctubreCuenta restringida
Después de intentar usar un bono de [números] ars, el cual podia usarse para cualquier categoria de gasto, al no funcionar reiteradas veces, se bloqueo mi cuenta, pero no me notificaron nada por correo ni en mi cuenta
Publicado 18 de Octubre