No me dejan retirar mi dinero- usdt en revision
Me transferi usdt de una cuenta de ahorros, hace unos dias que quedo en estado revision y no se deposita. Tengo congelada la plata y no puedo usarla. Porfavor revisar.
Publicado 23 de OctubreAstropay
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- 1279 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Bloqueo de cuenta
Me bloquearon la cuenta
Publicado 23 de OctubreNo devolución 50% cashback rappi /astropay
Realice una compra por rappi de un monto de 19k, lo hice mediante la billetera de astropay esperando poder recibir el 50% de cashback que decían en las promociones. Lo hice el 21/10 al mediodía y aún no recibí la plata, no es la primera vez que lo hago (no en este mes, sino el anterior) y también t…
Publicado 22 de OctubreCashback 50% rappi no devuelto
Realice un pago mediante la billetera de astropay por rappi por el 50% de cashback que hay en la app. Hice tal como dice la promo; vincular la billetera a tu cuenta de rappi, realizar la compra y seleccionar la billetera al momento de pagar. Lo realicé el 21/10 al mediodía y todavía no se me acredi…
Publicado 22 de OctubreBloqueo/gmall
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Publicado 22 de OctubreMe bloquearon la cuenta y no me reintegran mi dinero de la cuenta y no tengo sol
Hola mi problema es, que me bloquearon la cuenta de un día para otro, con más de [números].[números] en la cuenta, y era un dinero con el cual yo contaba, y desde el soporte me dijeron que espere 30 días para una revisión y solución, y pasaron los 30 días y no tuve solución y la respuesta que me d…
Publicado 21 de OctubreDinero perdido
Envie dinero desde mi Yape y en mi cuenta de astropay no figura.
Publicado 20 de OctubreMe salta que está cerrada
Hola buenas tardes no puedo entrar a mi astro pay por qué ya no tengo acceso al número de teléfono ni correo
Publicado 20 de OctubreQuiero la devolucion de mi dinero
Recibi dinero en mi astropay y la bloquearon permanentemente,quiero que me reintegren mi dinero.nadie se hace cargo.
Publicado 19 de OctubreNo puedo ingresar a mi cuenta
Quisiera recuperar mi cuenta solamente con el nombre de usuario ya que no me acuerdo mi correo y contraseña de la cuenta! si se puede ingresar con los datos biométricos y dni unicamente
Publicado 19 de Octubre