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Un 18% de los reclamos solucionados
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Sobre Astropay

AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.

¿Astropay es seguro?

Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.

Cómo funciona astropay 

✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:

  1. Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
  2. Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
  3. Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
  4. Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla

▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.

Ingresar dinero en Astropay

▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
  2. Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
  3. Introduce el monto que buscas recargar
  4. Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
  5. La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema

Transferir dinero con Astropay

Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.

Retirar dinero por Astropay

Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático. 
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.

Astropay débito 

▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay. 

Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:

  1. Ingresa a la aplicación Astropay
  2. En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
  3. Validá tu documento y tu identidad

▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo. 

⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto. 

Astro Pay reclamos

En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.

Astropay atención al cliente

Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:

✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema

▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.

Astropay redes sociales

Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:

☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube

Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo. 

Reclamos a Astropay

Reclamo a Astropay

Tengo problema para igresar

Entro a la aplicación y queda blanco la pantalla,, luego dice astro pay no responde

Publicado 05 de Noviembre
Reclamo a Astropay

Validación de identidad

Buenas me comunico por qué hace como 2 meses que vengo intentando crearme una cuenta y me dice siempre lamentablemente no hemos podido validar tu identidad , y ya probe de dos celulares diferentes y siempre igual

Publicado 04 de Noviembre
Reclamo a Astropay

No me deja entrar a mi cuenta

Quiero entrar a mi cuenta de astropay y no me llega el código de verificación !!!! tengo dinero en la cuenta 50.[números] ars , el número es +[números] de teléfono

Publicado 03 de Noviembre
Reclamo a Astropay

Hace 2 dias que estoy esperando la transferencia que hice de astropay a mi cta

Hice una transferencia de astropay a mi cuenta bancaria y ya van 2 dias que sigue en proceso en color amarillo y supuestamente tarda 1 dia como mucho en llegar. Reclame y todavia hasta el dia de hoy no me tomaron la consulta solo me respondio el bot y estoy esperando que se comunique un asesor que …

Publicado 31 de Octubre
Reclamo a Astropay

Bloqueo de cuenta permanente

Hace alrededor de dos años yo cree mi cuenta de astropay y luego también la de mi mama, empezo el problema cuando usamos el mismo numero (o numero a mi nombre) aunque no recuerdo bien porque, tambien otro problema es que en ese entonces tenia 17 siendo menor. Astropay me bloqueo la cuenta y mande u…

Publicado 29 de Octubre
Reclamo a Astropay

Me robaron

Trasferí hace un día [números]usdt a mi dirección de aeropay y nunca llegaron, el soporte desapareció

Publicado 27 de Octubre
Reclamo a Astropay

Tranferencia usdt nunca llegó

El día de ayer realice dos transferencias de usdt a mi cuenta en astropay y ninguna de las dos llegó aún ya pasaron más de 6 horas.

Publicado 27 de Octubre
Reclamo a Astropay

Envié 1944 usdt a mi cuenta y no se depositaron, ya pasaron mas de 3 horas

A las 20hs de hoy (26 de octubre de [números]), envié desde mi cuenta de binance a la cuenta de astropay, a través de la red tron, [números].27 usdt. Siendo las 23.09 hs, siguen sin aparecer esos usdt en mi cuenta de astropay, el soporte desde la app no me contesta, en instagram me pidieron que me …

Publicado 26 de Octubre
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