AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Envie usdt desde mi cuenta de bananero a mi dirección de billetera de astropay red trc20 y nunca me los acreditaron en astropay en binance y en la blockchain esta procesada y completada la transacción y atención al cliente no responde necesito mi dinero
Solucionado 27 de OctubreEnvie dos transacciones a astropay de usdt por red trc20 y nunca me la acreditaron atención al cliente no responde
Solucionado 27 de OctubreReclamo por transferencia no acreditada –coelsa id : b[números]d0bb-fb0b-[números]-aa95-[números]e[números]id ticket - reclamo astropay : #[números]el día 7/10/[números] a las 14:09 se realizó una transferencia de $[números].[números] desde una cuenta copter (cvu [números] – a nombre de tomás ezequ…
Publicado 25 de OctubreMe hackearon la cuenta hicieron transferencias a otra cuenta y vaciaron lo que tenía en mí cuenta,quiero recuperar algo de esa plata ya que la necesito
Publicado 24 de OctubreQuiero cancelar una transferencia que hice ahora a la tarde
Publicado 24 de OctubreHasta hace unos días podía recargar sin problema desde 1 dólar en mi cuenta de astropay usando banco de guayaquil (ecuador). Sin embargo, recientemente la aplicación cambió las condiciones y ahora solo permite recargas mayores a 10 dólares, sin previo aviso ni comunicado oficial. este cambio afe…
Publicado 24 de OctubreRealicé una transferencia el domingo 19/10/[números]. Me contacté en distintas oportunidades el martes 21/10/[números] cuando se habían cumplido las 48 hs y no me dan respuestas al día de hoy (24/10/[números]) de que ocurrió con ese dinero. No está disponible. Solicitaron y envié el comprobante de …
Publicado 24 de OctubreAl querer entrar con mi numero de telefono me dice que no tengo 18 años cuando literalmente se equivoca porque si tengo 18 y me dice q contacte al soporte pero en ningun lugar de la pagina aparece el soporte, ayuda.
Publicado 23 de OctubreHola yo perdí mi celular cuando conseguí otro instale astropay y cuando quiero entrar con mi numero de teléfono me dice que esta bloqueada y que contacte con el soporte
Publicado 23 de OctubreBuenas hace más de un año me bloquearon la cuenta de Astropay sin razón alguna y aun sigue bloqueada
Publicado 23 de Octubre