AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola. Un gusto amigos de astropay, al abrir la app de mi celular movil. Abro mi cuenta ya registrada y me pide fotos de mi cedula de identidad. Lo cual resulta bien, pero al escanear mi cedula de identidad no la escanea por lo cual no me deja seguir con el siguiente paso. Acabo de hacer un retiro d…
Publicado 18 de OctubrePor que motivo no me permite agregar dinero a la aplicación por medio de tarjeta de credito. gracias
Publicado 15 de OctubreMe suspendieron la cuenta sin motivos. Cuando los pidon me dicen cosas falsas que no hice siquiera asi que espero se hagan cargo del error y solucionen este mal accionar a mi persona asi como falsas acusaciones. urgente reapertura de la cuenta
Publicado 14 de OctubreMe bloquearon la cuenta la cual no utilizo frecuentemente, argumentando que supuestamente yo les debía plata y que había desconocido pagos. cosa que no realicé y menos recientemente, y que yo jamás debí ni un centavo. me parece que el bloqueo no corresponde, así como causas falsas que me adjudica…
Publicado 14 de OctubreHola buenas!, tuve un problema al tratar de entrar a mi cuenta de astropay, trato de ingresar pero me dice que mi dispositivo ya esta registrado como dispositivo de confianza en otra cuenta, pero yo ya revise y no tengo otra cuenta registrada en mi dispositivo. Espero me puedan ayudar, gracias!
Publicado 13 de OctubreEl viernes hice una transferencia de $44.[números] desde astropay a mi cuenta galicia, jamás llegó y desde entonces, no me devuelven el dinero y solo me piden paciencia. quiero aclararles que usaba astropay porque tengo un mini emprendimiento y de esa manera, me pagan mis clientes.
Publicado 13 de OctubreHice una transferencia de mi cuenta de global66 a mi cuenta de astropay. primero hice una de 2 euros para probar y entró en el momento. Luego hice una por [números] euros y ya no entró. espere los 2 días hábiles y nada, ya llevamos 5 días hábiles y nada. Desde el chat me dejaron de responde y en…
Publicado 13 de OctubreMe dice que mi cuenta ha sido cerrada, yo claramante nunca cerre mi cuenta y si la quiero reactivar me tengo que comunicar con ustedes asi que aca estoy, quiero reactivar mi cuenta de astropay
Publicado 12 de OctubreNo me deja verificar la cuenta, hago foto de dni, de derecho y revés. Y cuando me tiene q verificar la cara me tira error, y tengo q repetir todo el proceso, y ya no me deja hacerlo de nuevo. Gracias!
Publicado 11 de OctubreEl día de ayer hice una transferencia desde astropay a mi cuenta del Banco Galicia La trasferencia jamás llegó.. Comencé mi reclamo y me decían "ya lo vamos a resolver" después culparon al banco. Hice una tranferencia desde otra plataforma para ver si era problema del …
Solucionado 21 de Octubre