AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Me descargue astropay, me abrieron la cuenta con todos mis datos sin problema, me pase dinero desde lemon en pesos argentinos a la cuenta de astropay y luego la convertí en euros, hasta ahí tpdo de diez con la aplicación, luego la quise transferir a mi cuenta de banco santander en euros y me salto …
Publicado 17 de NoviembreHola, perdi el chip de mi celular y necesito cambiar a mi numero de telefono nuevo pero no me deja, ya que envia todos los mensajes de verificacion al numero que ya no existe, ayuda porfavor.
Publicado 17 de NoviembreBuenos días no puedo validar mi identidad y no sé muy bien cuál es el motivo, desde la app directamente al poner mi número y esperar a que me envíen los códigos (sms y email) me dice no pudimos validar tú identidad y después cada vez que pongo intentar de nuevo me dice…
Publicado 17 de NoviembreHice transferencia pero no fue acredita y así mismo fue devuelta pero aún no se refleja en mi saldo de astroplay
Publicado 17 de NoviembreYa me paso 2 veces que astropay me incumple una promoción, primero con Betwarrior y ahora con Rappi no recibo el cashback que dice en la promoción aun asi cumpliendo los requisitos, y el soporte no se hace cargo.
Publicado 14 de NoviembrePerdí mí número de teléfono con el que tenía registrado en astro pay y no puedo entrar para recibir el código la número, por eso quiero saber si puedo recibir un código a mí correo gmail para cambiar el número que perdí y colocar uno nuevo porfavor
Publicado 13 de NoviembreHola no puedo ingresar a mi cuenta tengo el número me llega el código pero me cambiaron el correo y no me llega el otro codigo y quiero recuperar mi cuenta
Publicado 10 de NoviembreMe cree la cuenta todo normal seguí todo los pasos puso mi documento y me salió el mensaje de no pudimos validar tu identidad y cada ves que abro la aplicación me sale el mismo mensaje y no puedo hacer nada mas
Publicado 10 de NoviembreTenía dinero en mi cuenta y bloquearon cerrando la cuenta pido devolución dei dinero
Publicado 10 de NoviembreBuenos días no puedo validar mi identidad y no sé muy bien cuál es el motivo, desde la app directamente al poner mi número y esperar a que me envíen los códigos (sms y email) me dice no pudimos validar tú identidad y después cada vez que pongo intentar de nuevo me dice lo mismo. Tampoco encuentro p…
Publicado 06 de Noviembre