AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Tengo un pago desconocido con pix. Es un monto superior a mis posibilidades de gastos. Reclamo por la app y no me dan respuesta. El destinatario figura como cappta, que es algo imposible de rastrear
Solucionado 20 de DiciembreHace unos meses me hice la cuenta, la venia usando con normalidad, comprar cosas por internet, la promo de rappi, etc. el 11/11 ingreso a la aplicación y me figura que la cuenta fue bloqueada permanentemente sin motivo aparente y que si tengo alguna duda contacte con el soporte. durante todo …
Publicado 11 de DiciembreEnvíe dinero desde mí cuenta de astropay hacia mí cuenta de Mercado Pago Y me sale que en esta en progreso. Nunca se envió y ya pasó mucho tiempo
Solucionado 30 de DiciembreMe hackearon compraron usdt se lo transfirieron no se hacen cargo de nada ne robaron a lo lindo y la plata chau nos vimos no se hace cargo de nada
Publicado 10 de DiciembreRealicé una transferencia por astropay el día 8 de diciembre a las 17:18 horas a una cuenta personalpay y no se acreditaron los fondos en la cuenta receptora. Necesito saber que voy a hacer.
Publicado 08 de DiciembreHola, me hice una transferencia a esta cuenta con el importe de $[números].[números] y nunca llegó a destino.
Publicado 07 de DiciembreMe robaron la cuenta
Publicado 06 de DiciembreEl dia de hoy luego de un deposito de [números] usdt astro +Pay me pide cargar recibos de sueldo, comprobantes de mi dinero, a lo que he decidido cargar 3 recibos de sueldo de septiembre, octubre y noviembre, tambien un comprobante de compra venta de un vehiculo y tambien informa…
Publicado 05 de DiciembreMe comunico por un inconveniente con mi cuenta de astropay. es mi cuenta en pesos, en la que me acreditan mi salario, de la que depende la subsistencia de mi familia. al ingresar mis datos en la app, para iniciar sesión, me informa que la cuenta está suspendida y debo enviar un correo para resol…
Publicado 05 de DiciembreMe bloquearon la cuenta por abrir la de mi madre y por error hacer yo el tema de poner la caripela. Tengo dinero ahí y quiero poder sacarlo
Publicado 04 de Diciembre