AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola,hice un transferencia de 43 mil pesos astropay hacía mí cuenta bancaria y nunca me llegó el dinero me figura operación con éxito pero jamás me llegó. también hice deposito a astropay de 10 mil y 5 mil y así como 4 operaciones más del mismo valor,me figura que la transferencia a expirado puse …
Solucionado 15 de DiciembreUn día quise entrar a mi cuenta de astro pay y no me dejaba ya que esta se encontraba suspendida pero nose cual es el motivo
Publicado 14 de NoviembreHice una transferencia de mi cuenta de brubank a astropay y no se me acreditó, la cancele desde astropay y no se me reintegró a mi cuenta de brubank
Publicado 14 de NoviembreEl 08 / cargue una tranferencia a una cuenta de aston pay y el dinero no se acreditó y tampoco está en mi otra cuenta osea nunca volvió a destino....
Publicado 14 de NoviembreHola, tengo problema con la cuenta, retire dinero desde mystake el retiro aparece exitoso pero nunca me llego a astropay, de esto pasaron 3 días que solución me pueden dar?
Publicado 14 de NoviembreLo que pasó fue que me suspendieron la cuenta de astropay y yo no sé cómo activarla,por qué quiero tener mi cuenta devuelta
Publicado 14 de NoviembreHice dos transferencias desde mp, una por $[números] el 7 de noviembre [números] a las 23:04 y otro por $[números] el 8 de noviembre a las 14:20. La única respuesta que recibo hace una semana es que espere actualizaciones del equipo financiero. Necesito mi dinero ya.
Solucionado 19 de NoviembreEl día 8/11/23 ingresé $40.[números] mediante transferencia bancaria, desde el banco me descontaron el dinero, pero en la app nunca me apareció. tengo comprobantes de todo, hice el reclamo por todos los medios que pude, la verdad es frustrante pero debido a que es mi dinero tengo que seguir recla…
Publicado 14 de NoviembreNo puedo cancelar un depósito en progreso me ayudan
Publicado 14 de NoviembreEl miércoles 8 de noviembre [números] hice una tranferencia bancaria de astropay. Esperé los 2 dias que dicen demora la transferencia; ya pasaron 4 dias habiles y no tengo mi dinero aún. Ya envie varios mensajes desde ayuda y no tengo respuesta de astropay. Necesito mi dinero.
Publicado 14 de Noviembre