No llega la transferencia que hice
Hice una transferencia de 5.[números] a mí otra cuenta bancaria el día 8/11 y nunca no me ha llegado sigue con el mensaje en proceso
Solucionado 18 de NoviembreAstropay
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- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Transferencia no exitosa por el monto
Buenas tardes. Resulta que genere una transferencia a mi cuenta de astropay por $[números]. Por error envié $[números] por lo que no se me acreditó. quiero saber que ocurre en esta situación ya que no quiero perder esos $[números]. Muchas gracias
Solucionado 14 de DiciembreTransferencias impagas
El dia 8/11/[números] realice transferencias a la cuenta de astropay y hasta el dia de hoy sigo esperando a que esas transferencias se depositen. Con un total de $[números], sigo esperando. Somos ya 82 personas que estamos esperando nuestras transferencias. mi id: jgqofwvo9i
Publicado 13 de NoviembreMe llego la tarjeta pero no tiene la imagen de messi
Bueno yo pedi una tarjeta con la imajen de messi pero la tarjeta me llego pero no tiene la imagen de messi como puedo conseguirla puedo pedir nuevamente o me llegara el mismo ?
Publicado 13 de NoviembreNo me llega transferencia
Me envie dinero desde una cuenta de mercado pago a astropay y no me llega la transferencia
Publicado 13 de NoviembreNo recibí mi dinero
Sencillamente el día 6 de noviembre, transferí dinero desde mercado pago a mi cuenta de astro pay. Fueron $[números] pesos argentinos el problema es que estos pesos nunca llegaron. Luego recordé que antes de transferir hay que solicitar el dinero en la app, cosa que me olvide. lo envié a mi cbu …
Publicado 13 de NoviembreSuspensión de cuenta astropay
Me suspendieron la cuenta de astro pay y nose porque ya venia usándola varios días
Publicado 13 de NoviembreTransferencia
El 8 de noviembre hice una transferencia de [números] desde bna a astropay y no lo veo depositado a mi cuenta. Hice los reclamos por astropay y por email pero no hubo respuesta. ¿cómo podría solucionarlo? desde ya muchas gracias.
Solucionado 29 de NoviembreTransferencias
Hola qué tal. Tengo dinero en mi cuenta de astro pay y no me aparece la opción para transferir por cbu o alias . Solo a contactos . Quisiera que me solucionen x favor
Publicado 13 de NoviembreAstropay transferencia
Hice 3 transferencias de 2mil pesos y nunca me llegaron! es increíble la cantidad de e*****dos que somos. El soporte ni contesta. Unos ladrones
Publicado 13 de Noviembre