No me figura mi plata
Mande dinero desde 1win solo con mi número de teléfono y no me aparece en astropay
Publicado 16 de NoviembreAstropay
- Reclamos
- 1281 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Problemas para retirar fondos
Estoy teniendo problema hace unos dias, primero con depositos desde astropay a mystake, que luego de varios dias de reclamarlo me lo reintegraron, y ahora tengo problemas para sacar mis fondos desde mystake hasta astropay, me rechaza el retiro de fondos
Publicado 16 de NoviembreNo se acreditó mi depocito
No se acreditó mi depocito de [números] $ argentinos
Publicado 16 de NoviembreCuenta suspendida
Hice un deposito a mi cuenta de astropay y me suspendieron la cuenta con dinero , exijo la devolución de mi dinero
Publicado 16 de NoviembreMe suspendieron la cuenta de astropay
No puedo activar mi cuenta de astropay porque me la suspendieron, y quería saber cómo podría hacerlo
Publicado 15 de NoviembreIngreso de $40.000 mediante transferencia
Nunca tuve problemas hasta que ingresé el 8/11 mediante transferencia $40.[números] que nunca los acreditaron, me cansé de reclamar, no obtengo respuestas, nadie se hace cargo. mandé mail, reclamé desde el centro de ayuda y nada. actualizo a la fecha 15/11/[números], sigo sin respuestas concr…
Publicado 15 de NoviembreTransferencia no acreditada
Transferencia no acreditada en astropay,no me la acreditaron tampoco me devolvieron el dinero,solicitó explicación y reembolso del mismo.
Solucionado 07 de DiciembreAstropay no me paga
El día 10 de noviembre a las 15:42 hs realize una transferencia a astropay desde mercado pago y nunca me apareció el dinero acá les dejo codigo de identificacion de la transferencia : 67rez8npellq[números]kvgop la transferencia ya fue enviada sin embargo nunca me depositaron el dinero desde astr…
Publicado 15 de NoviembreRetiro
Buenas retire dos pagos de [números] de protipsgames y se debería acreditar en esta cuenta me dio exitosa la tranferencia pero en la app no se acredito
Publicado 15 de NoviembreNopuedo transferir
No me deja transferir a una cuenta bancaria, todos los intentos dan error, quiero poder transferir ese dinero y no puedo
Publicado 15 de Noviembre