Nopuedo transferir
Tengo plata en astro que no me deja transferir, me sale error a cada que intento, quiero transferir a una cuenta bancaria
Publicado 15 de NoviembreAstropay
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- 1281 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Pago no impactado
Realize una transferencia a la cuenta astro pay no impacto nunca tampoco me reembolsaron el dinero
Publicado 15 de NoviembreError al transferir
Hola disculpen no puedo transferir un monto a una targeta osea me aparece que no tiene q ser menor de [números] pongo esa cantidad y no me deja transferir xq dice q está disponible [números] nose muy raro
Publicado 15 de NoviembreProblema en transferencia
El dia 8 de noviembre realicé una transferencia desde mi cuenta de banco a astropay, mi plata fue debitada de mi cuenta pero nunca me llegó a astropay, tengo el comprobante del pago realizado
Publicado 15 de NoviembreTransferencia rechazada
Realicé una transferencia bancaria hace dos días por valor de $[números] y fue rechazada, incluso envié comprobante que incluso ya fue debitado de mí cuenta bancaria
Publicado 15 de NoviembreTransferencia cancelada
Hice una transferencia hace dos días e incluso envié comprobante a astropay ye figura cancelada o en progreso
Publicado 15 de NoviembreCambio de numero
He transferido un dinero de otra aplicación a astro play y aún no me lo desembolsa el motivo el cual quiero cambiar mi número de celular ya que me lo bloquearon para poder depositar a astro play.
Publicado 14 de NoviembreError de elección
Una recarga de [números] pesos que era para el casino mystake casino la cual no llegó por un error al elegir como quería la monedas
Publicado 14 de NoviembreNo puedo cobrar con tarjetas mis ventas
Su transacción fue rechazada por razones de seguridad eso me dice cua.do quiero cobrar una venta ... Se puede solucionar esto..
Publicado 14 de NoviembreCanselaron mi cuenta y robaron mi plaata
Hice una transferencia a mi cuenta de mercado pago pasaron 4 dias y mis 26mil pesos no llegaron ahora me canselaron la cuenta y menos me va a llegar me puden devolver al menos mi plata dejo mi alias para que me la devuelvan nereageral0
Publicado 14 de Noviembre