Suspendieron mi cuenta
Suspendieron mi cuenta y no la puedo usar
Publicado 22 de NoviembreAstropay
- Reclamos
- 1281 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Cuenta bloqueada
Venia operando con normalidad, me bloquearon la cuenta sin explicacion y me dicen que no la pueden rehabilitar, tengo $[números].[números] pesos adentro, devuelvan el dinero . les solicito con caracter de urgencia se contacten para darle solucion a esto.
Publicado 22 de NoviembreMe bloquearon la cuenta
Quiero hacer un depósito y me dice cuenta bloqueada
Publicado 22 de NoviembreNo puedo transferir mi plata
Hola, quiero transferir mi plata de astropay a una cuenta bancaria pero me aparece un cartel que dice "error interno procesando su petición. Por favor, intentelo de nuevo"
Publicado 22 de NoviembreLa estafa de astropay
Tengo una cuenta de astropay. Quiero enviar dinero a mi cuenta bancaria, pero solamente tengo la opcion de enviar dinero a un numero de telefono. ??????? no existe la opcion de enviar mi dinero a mi cuenta bancaria.
Publicado 21 de NoviembreComo recuparar deposito a astropay
Deposite a astropay por indicaciones de capex y ya no me contestaron vi que el comprobante de oxxo dice astropay , solicito su ayuda para la devolucion del deposito, como puedo hacerlo por favor.
Publicado 21 de NoviembreNo se puede transferir a mi cuenta bancaria desde cuenta astropay
Buenas noches. quiero transferir el dinero en mi cuenta a mi cuenta bancaria y ya intente muchas veces y me salta "fallido lamentablemente se ha producido un error al procesar la transacción." necesito por favor cuanto antes concretar la transferencia.
Publicado 21 de NoviembreTransferencia no realizada
Hice una transferencia de la cuenta de astropay a mercado pago y nunca llego el dinero
Solucionado 26 de NoviembreTransferencia no realizada
Realice una transferencia de la cuenta de astropay a mercado pago y no llego supuestamente es inmediato pero no llego
Publicado 21 de NoviembreEstafa
El día de hoy 21/11 me robaron $[números] ars, enviados a un tal ¨mariano gottig¨ id de pago: [números] la transferencia no fue realizada por mi asi que solicito que se cierre mi sesión de todos los dispositivos en la que esté iniciada y quisiera saber si es posible hacer una apelación con ese dine…
Publicado 21 de Noviembre