Me suspendieron mi cuenta con mucho dinero adentro
Recargue [números] pesos y me suspendieron mi cuenta exijo un rembolso de dinero o que me activen mi cuenta.
Publicado 21 de NoviembreAstropay
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- 1281 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Astro pay no devuelve el dinero
Más de 10 transferencias realizadas sin impactar. Ya me canse de mandar mail con comprobantes, y no responden. Llame al banco y a mercado pago para ver si de ellos fue el error y me mandaron toda la información que el dinero impacto en la cuenta de astropay pero ellos dicen q ahora el comprobante…
Publicado 21 de NoviembreQuiero recuperar mi usuario
Se bloqueo mi usuario en astropay... Olvide mi contraseña, quise recuperar y me sale una notificacion de que mi usuario a sido bloqueado..
Publicado 21 de NoviembreCuenta suspendida
Me suspendieron la cuenta sin ninguna justificación alguna, necesito saber el porqué me la suspendieron y si es posible rehabilitarla.
Publicado 20 de NoviembreFraude
Me pasaron 10.[números]$ por número de teléfono, me llegó el mensaje. Ingrese el código, me digo que la plata fue depositada en mi cuenta, pero nunca me la depoaitaron
Publicado 20 de NoviembreDevolución dinero transferencia rechazo
Hice 3 transferencias de 5.[números] pesos que no fueron acreditadas y además ellos como cuentan con el número de mi tarjeta virtual de mercadopago extrajeron sin previo aviso [números] pesos de mi cuenta. Tampoco fueron devueltos ni por astropay ni por mercadopago.
Solucionado 10 de DiciembreCuenta suspendida
Pedí mi tarjeta y me suspendieron la cuenta, nose porque pero no me deja abrirla necesito saber cómo recuperarla
Publicado 20 de NoviembreNo puedo retirar mí plata
Holaa como estás...tengo un problema no puedo sacar mi plata de astroplay...me sale esto(❗) al lado de mi plata ....por favor necesito mi plata lo antes posible...
Publicado 20 de NoviembreBloqueo de cuenta
Hola se me bloque la cuenta de astropay inverti dinero y no puedo acceder al menos quiero que me reintegren el dinero que puse
Publicado 20 de NoviembreDébitos en cuenta de astropay que nunca hice
Aparecieron en mi cuenta bancaria 7 débitos de $10.[números] cada uno y 1 de $2.[números] en el trascurso de 2 días corridos. nunca hice ninguna operación con astropay ni tengo cuenta asociada.
Publicado 20 de Noviembre