AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buenas tardes mí nombre es yulians me podrían ayudar porq mí cuenta de astropay no aparece la opción de transferir a cuenta bancaria y ante aparecía porq ya había transferido me pueden ayudar
Publicado 23 de NoviembreHice un retiro de dinero a astropay y nunca me llego ninguna de las transacciones (las hize por el casino mystake) necesito que me den una solución por favor ya que era bastante dinero.
Publicado 23 de NoviembreTengo una transferencia pendiente del dia 17/11 ya pasaron varios dias hábiles y nadie contesta los emails, se pueden hacer cargo? o debo iniciar acciones legales?
Solucionado 18 de DiciembreAyer 22 de noviembre 10:26 hs aproximadamente realice desde mi astropay a mi mercado pago una transferecia de 9 mil $ pero ya paso 24 ha y no llegó nada que pasar ....venia tan birn ocupando la aplicación y me pasa esto
Publicado 23 de NoviembreHola buen dia, le escribo para poder recuperar mi cuenta debido a q luego de querer hacer una transferencia con tarjeta me suspendieron mi cuenta, me gustaria poder rescuperarla porque la necesito, debido a q tambien me quedo dinero dentro de la cuenta gracias
Publicado 23 de NoviembreTengo problemas para agregar dinero con la tarjeta de credito, primero me saltaba un error y me decia "transaccion rechazada por motivos de seguridad" y ahora me salta el error de "el metodo de pago esta desactivado actualmente en su pais", no puede ser que no pueda agregar dinero
Publicado 22 de NoviembreHice un retiro de dinero a astropay y nunca me llego ninguna de las transacciones (las hize por el casino mystake) necesito que me den una solución por favor ya que era bastante dinero.
Publicado 22 de NoviembreEllos me suspendieron la cuenta y ahora no puedo entrar y obviamente tenía dinero que ahora ya no puedo sacar.
Publicado 22 de NoviembreTransferi $40.[números] desde astro pay a mercado pago y ya pasaron muchos dias habiles y no me lo depositan
Publicado 22 de NoviembreMí problema es que no me deja transferir a una cuenta de banco solamente me sale para pasarle a un contacto.
Publicado 22 de Noviembre