AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buen día, invité a un amigo a desargarse y usar la app para completar el desafío número 7, pero cuando puso mi código aparecía "error, fuera de stock" siendo que hice todo tal cual indicaban los pasos, mi amiga ya se la creó a la cuenta a nombre de alicia [nombre] y aún no me llegó ningun mensaje d…
Publicado 24 de DiciembreEnvie dinero a una cuenta equivocada... Quisiera q vuelva mi dinero :/
Publicado 24 de DiciembreVenía usando astropay lo más bien hasta el día 21 que hice una trasferencia desde ella y me sigue figurando en proceso... Soporte interno no responde... Ya estamos a día 24....
Solucionado 28 de DiciembreTengo dinero en astro pay y no puedo transferir a mercado pago quisiera saber como saco la plata
Publicado 23 de DiciembreHola he echo una transferencia desde mi Mercado Pago hacia acá mi cuenta de astropay hace días y nunca llega mi plata, ya estoy cansado de mandar mensaje y nadie me da respuesta en la app
Publicado 23 de DiciembreMe suspendieron la cuenta después de hacer una transferencia y encima esta en progreso,valide la identidad todo y la suspendieron igual.
Publicado 23 de DiciembreHice una transferencia de astropay a mercado pago y no llega
Publicado 23 de DiciembreEl 21 realize un deposito por transferencia de 90.[números]$ y me lo retuvo argumentando que debo explicar los fondos. Cuando no es un monto por el cual deba explicar fondos
Publicado 23 de DiciembreAstropay es una e*****, hice dos depositos $[números] ars y $[números] ars y no responden ni el chatbot, ni formulario, ni redes ni mails, como puede ser que una empresa que maneja plata de usuarios no conteste ni tenga personal para darte soluciones, no vuelvo a usar en mi…
Publicado 23 de DiciembreBuen día. Hice una transferencia desde astropay a mi mercado pago y me figura en proceso. Ya hace de 24hs, no he recibido el dinero y tampoco me pude comunicar con algún agente.
Publicado 23 de Diciembre