AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola, hice un deposito a mi cuenta de skrill, la cual tengo hace años, y los depositos siempre siempre llegan casi al instante pero este ultimo todavia no me llega. compre 70 dolares al cuit [números] y numero de cbu [números] por una cantidad de $98.[números],94 pesos argentinos. espero me soluc…
Publicado 26 de DiciembreHola buenas tardes. Quiero realizar mi validación de identidad y no reconoce mi dni con la selfie que pide sacarme. Al momento de hacer el reconocimiento me rechaza la validación.
Publicado 26 de DiciembreRealice un deposito hace 3 días y aun no se acreditó, envié todo lo que me solicitaron y no me aceptan el ingreso, ni me devuelven lo depositado, la verdad muchas vueltas, una lastima parecía buena la app, me quedé con ganas de poder usarla, espero no perder lo enviado, ya que es demasiado dinero,o…
Publicado 26 de DiciembreMandé de nuevo una transferencia desde mi tarjeta de débito a mi billetera astropay argentina de nuevo pensando que ya no pasaría lo mismo y me congelaron mi plata de nuevo por qué te piden el recibo de sueldo para ver cuánto ganas pero otra es me congelaron mi dinero.necesito mi dinero por favor y…
Publicado 26 de DiciembreMi cuenta esta suspendida y no puedo ingresar ni utilizarla
Publicado 26 de DiciembreEntre para hacer un depósito para jugar en mystake casino me pidió validar mí identidad luego de eso me dice que mí cuenta fue suspendida o bloqueada y no puedo acceder mas
Publicado 26 de DiciembreRealicé un pago por qr desde personalpay y el dinero se debitó pero nunca llegó a astropay. Intenté hablar al chat y no responden. Puse que ya pague y subí el comprobante y aún nada. Necesito que se acredite en astropay o que vuelva a personalpay.
Solucionado 11 de EneroHola yo tranferi [números].[números] y para poder jugar ala casino online y no me deja usarla a la plata y quiero sabee como puedo hacee para recuperarla
Publicado 26 de DiciembreNecesito recuperar mi cuenta fue suspendida y tengo fondos ingresados necesito una solución urgente ya me comunique con soporte pero no obtuve respuesta
Publicado 26 de DiciembreBueno perdí mi celular con mi cuenta de astropay y no puedo ingresar debido a k olvidé mi clave y para recuperar la cuenta de astropay me piden en kodigo k llega al selular el kual no tengo komo puedo recuperar mi cuenta de astropay sin el número de teléfono????
Publicado 26 de Diciembre