AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Ps igual que el amigo del principio yo también hice un depósito mediante astropay en oxxo, y ya llevo más de 24 horas sin verlo reflejado en mi cuenta de casino y la verdad si estoy un poco enojado y frustrado y que incompetencia de parte de astropay ya que son inútiles los mensajes y llamadas pa…
Publicado 25 de DiciembreHola buenos días, hace unos días me descargue astroplay y inicie sesión pero al siguiente día me la bloquearon y no se por que .si se pudieran comunicar lo antes posible o darme una solución para poder recuperar mi cuenta gracias.
Publicado 25 de DiciembreQuiero transferir mi dinero a una cuenta bancaria , a la hora de elegir el monto , me sale un mensaje que dice , se debe ingresar un monto igual o mayor que [números].74 (aprox) luego de eso , coloco ese monto para probar si me deja o no , y me dice , que se debe ingresar un monto igual o menor …
Publicado 24 de DiciembreSolicite una tarjeta de astropay y espere. En unas horas dentro para ver si me aprobaron y me doy con la solpresa de que mi cuenta fue suspendida.
Publicado 24 de DiciembreMe pidio la validacion de identidad y me suspendieron la cuenta
Publicado 24 de DiciembreHice dos depósitos uno de $20.[números] y otro de $30.[números]. Y no veo reflejado el dinero. Me pidieron que envíe el recibo de sueldo. Lo envié pero me sale en revisión hace 3 días.
Solucionado 24 de EneroResulta que efectúe una transferencia de mercadopago hacia astropay (que ya había echo anteriormente) y me piden un comprobante de extracto bancario, nómina o declaración de impuestos. Para que impacte mi transferencia. He adjuntado por contacto dentro de la aplicación, el archivo pdf. Pero yo nece…
Solucionado 28 de EneroTengo mi cuenta suspendida y quiero recuperar la cuenta para poder depositar y jugar al aviator
Publicado 24 de DiciembreCuando me quiero registrar en astropay me dice que mi cuenta está bloqueada,como puedo arreglar eso?
Publicado 24 de DiciembreHice un retiro de dinero desde astropay a mercado pago el día 21 y hasta hoy no me dan una respuesta coherente de por qué no me lo devuelven y lo depositan ni nada
Publicado 24 de Diciembre