AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
No me deja retirar de ningún modo,la plata que tengo,en transferencias bancaria,decía un mínimo,le puse más plata,y el mínimo aumento,y por transferencia normal dice que hay un error y por razones de seguridad, no se pudo realizar el pago,ayudame que la plata la necesito onde última alguien puede, …
Publicado 27 de DiciembreXq hace días tengo la plata en revisión y no la puedo usar
Publicado 27 de DiciembreHola quiero hacer un reclamo por la cuenta que no me dan una solución quiero avisar x favor que no me llega los 6 dígitos para habrir mi cuenta de astropay quiero que se comunique con mi gmail que si pueden mandarme en esta gmail [email protected]) por favor espero que me soluc…
Publicado 27 de DiciembreHola realice una transferencia desde Mercado Pago a astropay..mi dinero dice que llego a astropay pero nose acreditó! me pide que levante el minimo de carga. Me pueden devolver mi dinero!! gracias
Publicado 27 de DiciembreHola yo puse tres veces plata y esta en revision hace cuatro días ya y no me deja hacer nada es la primera vez que me pase desde que tengo la cuenta
Solucionado 29 de EneroHice un deposito de [números] pesos y no me lo depositan me pidieron un recibo de sueldo se los pase y todavía nada necesito la plata
Publicado 27 de DiciembreMe bloquearon la cuenta
Publicado 27 de DiciembreEntre para hacer un deposito con qr, me pidio que valide mi informacion con el dni, escaneo el dni de la parte de adelante y atras, me dice que van a verificarlo, a los 5 minutos entro y me dicen que bloquearon mi cuenta, no puedo entrar por ningun lado, hace 4 horas mande un gmail al correo que me…
Publicado 27 de DiciembreQuiero ver un comprobante y nose como. No me deja transferir dinero
Publicado 26 de DiciembreHola, hice un deposito por medio de qr mercado pago, de $[números] (dos mil pesos) y no se acredito. En mercado pago el pago fue efectuado con efectividad, tengo el comprobante de pago. En la cuenta de astropay me sale que el pago expiro y no se acredito. Necesito una solucion
Solucionado 28 de Diciembre