AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola hace días que mande un recibo de sueldo para justificar mis ingresos y todavía esta en revision hice depósitos los cuales no los puedo usar hasta que se solucione el problema de revison .mande msj al chat y nadie contesta x ningún medio la verdad es una vergüenza como se manejan solo quiero p…
Publicado 28 de DiciembreHola cada ves que quiero cargar los 6 dígitos me lo pued3n mandar a este correo gmail ([email protected])por favor porque cada. Ves que quiero cargar los.6 dígitos marca un email viejo al lobomarino @gmail más.demmea nuevo gmail x favor gracias esperó
Publicado 28 de DiciembreHola bloquearon mi cuenta con dinero depositado y un aviso que no me volveran a rehabilitar. Se quedaron con $ 70.[números] publico para que no caigan en e*****s con esa gente.
Publicado 28 de DiciembreIsce una transferencia con un contacto y todavía no le llega ya ase 4 días
Publicado 28 de DiciembreTendría que haber recibido una transferencia pero me retuvieron el dinero, me dice que tengo que subir mi extracto bancario, nomina o declaración de impuesto pero no me da la opción ni me dice que tengo que hacer, estoy con este problema desde el 25/12 el soporte no me ayuda ya que no me redirige c…
Solucionado 13 de EneroNo puedo validar mi identidad en la aplicación.
Publicado 28 de DiciembreQuise crear una cuenta de astropay y me la suspendieron
Publicado 28 de DiciembreMi nombre es alejandro capuano hice dos depositos de [números]mil pesos en astropay y solo me llego uno el otro no me lo dan porque tengo que verificar de donde saco los ingresos le mostre mi resibo de sueldo y el de aguinaldo y no me quieren reintegrar los otros [números] que quedaron dentro de la…
Publicado 28 de DiciembreRealice un pago por medio de astropay de $22.[números] el día 17 de diciembre . Hasta la fecha el pago no se acredito en la cuenta destino. En mi app de astropay figura que efectivamente fue recibido por astropay. Me pidieron que justifique los fondos enviados y realice el envío de mi recibo de sue…
Solucionado 02 de EneroTransferí mí dinero a la billetera astropay, aún no lo devuelven, me piden un comprobante que es imposible de obtener ya que son mis ahorros no mí sueldo y quieren comprobante de ese monto. Esto es ilógico además de ilegal. hay que denunciar la app
Solucionado 08 de Enero