Me suspendieron l a cuenta
Me suspendieron la cuenta de astropay
Publicado 30 de DiciembreAstropay
- Reclamos
- 1281 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Me sacan plata de la cuenta
Me sacan de mi cuenta bancaria ajustes x trasferencia. No me responden en el chat y no tengo respuesta. Me robaron ya de la cuenta $[números] y hay dos descuentos en proceso que no se que son
Publicado 30 de DiciembreNo me deja sacar mis fondos astropay
Tengo dinero en la cuenta pero no me deja transferir por que me dice que esta validando el dni hace días. Y no se soluciona más necesario por favor usar mi dinero. Gracias fernando
Publicado 30 de DiciembreAstroplay tengo dinero retenido
Luego de varios meses usando astroplay . Me bloqueo la cuenta y no puedo usar el dinero disponible. me pide recibo de sueldo o monotributo. Lo subi e igual sigue bloqueado. favor de dar una solucion
Publicado 30 de DiciembreCuenta suspendida
Quiero que me ayuden con el tema de porque suspendieron mi cuenta de astroplay
Publicado 29 de DiciembreCuenta suspendida
Pongo mi número para hacer un pago y me sale cuenta suspendida
Publicado 29 de DiciembreCuenta suspendida
No se porque me suspendieron la cuenta justo cuando quería transferir mi dinero
Publicado 29 de DiciembreMí retiro
Me bloquearon mi cuenta y no me dejan retirar mi dinero que ahí está ya van más de 4 días y no me dan respuesta y sigue bloqueada mi cuenta es la terminación52 [números] y no me regresan mi dinero ni me responden y ya es mucho tiempo
Publicado 29 de DiciembreTransferencia de astropay
Hace mas de diez dias hice varias transferencias a mi cuenta de astropay. pero las dos ultimas me las retuvo y me pide recibo de sueldo y otros comprobantes. Se los mande muy a mi pesar pero aun asi no tuve respuesta.
Publicado 29 de DiciembreUrgente
Transferi plata de una cuenta a la app astroplay y me aparece como dinero terenido. Me pide que mando una foto de mi extracto bancario que lo hice y aun no me lo depositan . Cuanto tiemño tarda.?
Solucionado 29 de Enero