AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola, yo jugué en una página de apuestas online(my stake) verifiqué la cuenta con la app de astro y todo, cuando ponía plata en la app para transferir al casino al momento se me lo acreditaba, pero ahora que gane $[números] una vez y ahora $[números] nunca se me acreditó, problema del casino no es …
Publicado 01 de EneroMe bloquearon mi cuenta en astropay porque no había validado mi identidad, hoy tuve tiempo para hacerlo pero mi cuenta sigue bloqueada , además de tenerme retenida una transferencia de $ 5.[números]- que realicé desde mi cuenta de mercado pago
Publicado 01 de EneroYo quería jugar un juego y cuando inicie seción me puso en el instante que me la bloquearon mí numero de cuenta para que lo arreglen es [números]
Publicado 01 de EneroNo me solucionaron mi problema y no se que hacer ni se comunicaron estoy preocupado por mí situación de que no le importa nada a ellos para resolver mi cuenta de astropay ni email nada no se que hacer o a quien recurrir para solucionar mi problema.
Publicado 01 de EneroQuiero validar mi identidad para hacer un deposito en mystake.com pero cuando scaneo el dni me rebota y no avanza, ya varias veces lo hice y siempre lo mismo
Publicado 31 de DiciembreNo me quieren dar mi dinero por w bloquearon mi cuenta
Publicado 31 de DiciembreYo queria hacer un deposito en mystake.com que es una paginas de casino me cree una cuenta de astropay todo me pide el dni 5 veces intente poner el dni bueno pense que se bugeo intento entrar de nuevo poniendo mi numero de celular y me dice cuenta suspendida y quiero pedir si me devuelven la cuenta
Publicado 31 de DiciembreNecesito cobrar mis ventas con debito en agregar dinero y me rechaza el pago y ahora no me deja ingresar
Publicado 31 de DiciembreAl momento de acceder a la aplicación me bloqueó la cuenta y no me reenvío el código único de acceso
Publicado 31 de DiciembreMe vienen reteniendo cada plata que ingreso y tardan demasiado y yo subi mi recibdo de sueldo y todo lo que me pidieron en este caso tengo [números] retenidos y esa plata la nesecito urgente
Publicado 30 de Diciembre