Transferencia retenida
Buenas noches , hice una transferencia a astropay y me la retuvieron! necesito el dinero cuanto antes para poder pagar mis cuentas! desde ya muchas gracias
Publicado 02 de EneroAstropay
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- 1281 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Suspendieron la cuenta
Me suspendieron la cuenta después de hacer un depósito. Llego la plata y me suspendieron la cuenta. Que vergüenza encima no te contestan. No te dicen nada y yo necesito una respuesta. Por favor si son una empresa sería pónganse las pilas y trabajen bien por favor. Joden a las personas así.
Publicado 02 de EneroTengo trabada plata en astropay
Realize una carga desde mercado pago hacia astropay. Pero en dicha aplicación me aplicación me aparece un apartado que me dice que para recibir mi dinero tengo que subir mi extracto bancario, nómina o declaración de impuestos. Pero en ningún lado me figura algún lugar donde yo pueda cargar lo pedid…
Publicado 02 de EneroCuenta suspendida con dinero depositado
Hola me cree mi cuenta astropay ingrese dinero y ahora resulta que me la suspendieron y yo necesito hacer uso de ese dinero. Quiero que me habiliten mi cuenta nuevamente.
Publicado 02 de EneroNo me depositaron el dinero de 1win
Retire 10mil pesos de 1win ayer a las 6 de la tarde ya pasaron 24 horas y me sigue marcando 0 el saldo de la app de astro
Publicado 02 de EneroCuenta astropay
Buenas tardes, tengo un dinero guardado en astropay y me bloquearon la cuenta, me dijeron que no la iba a recuperar, nunca tuve inconvenientes, necesito recuperarla por favor
Publicado 02 de EneroSuspendieron la cuenta
Me suspendieron la cuenta sin motivo. Recargue dinero y me suspendieron la cuenta
Publicado 02 de EneroSuspendieron
Me suspendieron la cuenta sin motivo y ya hice un depósito necesito recuperar la cuenta por favor
Publicado 02 de EneroMe suspendieron la cuenta
Hola buenas tardes quiero reclamar lo que me a pasado. lo que me pasó es que transferi a mi cuenta [números] ars por medio de rapipago le llegó a mi cuenta el monto que transferi pero cuando quise llenar mis datos en la aplicación me suspendieron la cuenta y me parece injusto lo que me pasó, yo qu…
Publicado 02 de EneroSuspendieron
Buenos días vengo a reclamar que hice un saldo a la cuenta de astro play y me suspendieron la cuenta necesito saber cómo recuperar mi cuenta por favor gracias
Publicado 02 de Enero