AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola, buenos días hace tres días que desde mi cuenta bancaria hice una transferencia de [números].[números] (pesos argentinos) hacia mi cuenta de astropay y no me llego el dinero, me figura en revisión y que suba mi recibo de sueldo, donde ya les mande el recibo en pdf unos días antes. Cuanto tarda…
Publicado 29 de DiciembreQue ingresado dinero y me piden resibo de sueldo y no se me acredita cuánto puede demorar o quiero que me devuelvan mí dinero
Publicado 29 de DiciembreHola del 27/12 estoy reclamando a astropay que me devuelvan mi dinero!me piden recibo de sueldo a lo cual yo no cuento con recibo de sueldo!!! solo quiero mi dinero de regreso..por favor me pueden ayudar?????
Publicado 29 de DiciembreHola equipo de astropay, el 27/12/[números], mercado libre me hizo un reembolso ya que cancele una compra pero hasta ahora nunca llego el dinero a mi cuenta de astropay, y mercado libre ya libero el dinero a astropay, quiero una respuesta y ayuda.
Publicado 29 de DiciembreRealize varios depositos en astropay, para poder jugar al poker online, cuando realizo el ultimo deposito de 50usd por transferencia, me dicen que retuvieron mi dinero. Mande mi recibo de sueldo y no me dejan adjuntar mas archivos, como los comprobantes de los prestamos que saque para poder pagar e…
Solucionado 17 de EneroHola buenas noches hice una transferencia desde mercado pago a astropay y me sale rechazada ,no me devolvieron el dinero
Publicado 28 de DiciembreMe rechaza las transacciones por seguridad cuando quiero ingresar dinero y también me pidieron validar mis documentos y no me responden hace semanas
Publicado 28 de DiciembreEstimados buenas tardes, el dia de hoy realize una transferencia una cuenta bancaria a su nombre por error. la cuenta en cuestion es cvu: [números] actualmente en su app me aparece que el dinero fue recibido pero que suba el extracto bancario, lo cual no me deja, por accion "bloqueada" …
Publicado 28 de DiciembreLa billetera virtual astropay retuvo una transferencia que realice desde una cuenta propia, me pidió documentación y la rebotó. nadie te responde, el chat es un desastre y el dinero lo transferí desde una cuenta propia está totalmente blanqueado. sigo intentando poder subir más documentación y …
Publicado 28 de DiciembreMe bloqueron la cuenta de astropay y no puedo usar la plata q tengo ...
Publicado 28 de Diciembre