AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice una transferencia desde mi banco hacia astropay mi banco lo autorizo y envío a astropay. En astropay nunca llego nada y como la transferencia nunca llegó mi solicitud de pago expiro y el dinero no regreso. He mandado evidencia donde muestra la transferencia y clave de rastreo y aún así no m…
Publicado 13 de EneroA la persona a quien le transferi, no le permite hacer el retiro del dinero a su cuenta rut, su cuenta está verificada y también lo ha intentando en días diferentes desde celular y comp***dor pero siempre aparece error
Publicado 13 de EneroPor qué me bloquearon la cuenta por qué no le validaban la identidad. necesito que me la acepten y me desbloqueen x q pase plata y si no lo hacen no tengo más plata
Publicado 13 de EneroMe suspendieron la cuenta y quiero saver como recupero
Publicado 13 de EneroHola buanas como estan , quería informar que hoy 12/01/[números] me cree una cuenta de astropay y hoy le puse dinero a la cuánta para hacer una transferencia, pero no me dejó me aparece que mi cuenta esta suspendida, y no puedo retirar el dinero , me podrían ayudar a abilitar mi cuenta otra ves , p…
Publicado 13 de EneroHice una recarga de [números] pesos y me pidió verificar la cuenta y no me la verifico y me suspendió la cuenta y ahora no puedo hacer uso de la plata ni la aplicación
Solucionado 18 de EneroHice una depósito de $25.[números] y otra de $[números] y no se me acredita a mi cuenta , ya subí una vez mi recibo de sueldo para que vean mi fuente de ingresos y ahora otra vez están verificando lo mismo , no se cuántas veces van a hacerlo , necesito usar el dinero
Publicado 13 de EneroMe tienen retenida una transferencia a recibir por qué figura en "revisión", me piden que envie un truco de sueldo que envíe hace una semana que y no me dejan ingresar dinero.
Solucionado 29 de EneroLa verdad que mi marido y yo ya estamos cansados con lo mal que se maneja astropay. Ahora por segunda vez en 7 dias a mi marido no le dejan ingresar dinero. Te dicen que por segurida la transferencia no se puede realizar. Cual sera la segurkdad para ellos ? ejemplo, mi marido carga saldo con su tar…
Publicado 13 de EneroNo me deja retirar el dinero por se menor de edad entonces quiero que me lo devuelvan a la apps por la que mande el dinero ya que no me la deja retirar
Publicado 13 de Enero