Me hace el débito pero no me lo acredita
Me hace el débito pero no acredita ya hice dos depósitos y no me los acredita
Publicado 03 de AbrilAstropay
- Reclamos
- 1278 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Transferencia
El dia 31 de mayo de [números] a las 19:18hs hice una transferencia a mi cuenta de mercado pago de [números],[números] y la transacción me dice "en progreso" ya pasaron 24 hs y todavía no se soluciono
Publicado 03 de AbrilTransferencia
El dia 31 de marzo de [números] a las 19:18hs hice una transferencia a mercado pago de $[números],[números] pesos argentinos y la transacción dice en progreso ya hace 24 hs quisiera que me solucionen ese problema muchas gracias
Publicado 03 de AbrilNo sé nada de mi transferencia de astropay
El día miércoles, hice una transferencia desde astropay a una cuenta de lemon cash y hasta el día de hoy no tengo información de que paso con esa transferencia. Me dice que está completa pero no se ve reflejado en lemon. Ya pasaron 48hs y nada y los del soporte de astropay no dicen nada
Solucionado 04 de MayoRetención indebida de fondos y demora injustificada en retiro
Me presento a fin de realizar un reclamo formal contra la empresa astropay (astropay llp / astropay limited, según corresponda), en relación a la retención indebida de fondos. el día 31 de marzo, a las 18:27 hs, solicité un retiro de dinero desde mi cuenta en dicha plataforma por un monto total …
Publicado 03 de AbrilAstropay no envia transferencia
El pasado miércoles realice una transferencia que no impactaron al destinatario que fue uala. Realicé el reclamo pero al momento no hay solución, responden que están trabajando en ello pero nada, solo me dan vueltas no mas, espero que se pongan serios y solucionen de una buena vez
Publicado 03 de AbrilAstropay no hace impactar tranferencias por más de 24 horas
El pasado miércoles realice dos transferencias que no impactaron a los destinatarios tanto de lemon como mercado pago, ellos.me traer problemas porque me encontraba realizando comercio p2p por binance. Y las partes no me liberan los usdt que compré de buena fe. Realicé el reclamo pero al momento no…
Solucionado 04 de Mayo24hs y no se acredito transferencia
Envié una transferencia de $[números],[números] a otra cuenta de astropay hace casi 24hs y no se acredita ni tampoco se me vuelve el dinero. Me parece una falta total de respeto que haya reportado esto hace 21hs y no tener ningún tipo de respuesta.
Publicado 03 de AbrilNo llegan las transferencias en astropay
Ayer jueves 02/04 recibí y envié dinero a través de ésta billetera virtual. muchas transacciones no ingresaron y otra de dinero enviado nunca llegó al destinatario. tengo todos los comprobantes. cuando entras a la opción de ayuda te atiende una ia y no obtenes respuesta.
Publicado 03 de AbrilNo se acreito un pago
Buen dia ayer 02/04/[números] envie por la billetera virtual astropay un importe de [números].[números] pesos a un destinatario de la misma billetera virtual y hasta hoy no le impacto en su cuenta, quiero dejar acentado q despues de esta transaccion en la cual me descontaron los [números]mil de mi…
Publicado 03 de Abril