Me bloquearon la cuenta
Me bloqueaeonnla cuenta con [números].[números] mil pesos sin motivos
Publicado 06 de AbrilAstropay
- Reclamos
- 1278 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Astropay no envío transferencia
El día 31/03/[números] intenté hacer una transferencia desde mi cuenta de astropay a una cuenta de mercado pago de mi titularidad la app de astropay me dio error tres veces, pero luego aparecieron tres transacciones “en progreso”. solo una fue debitada de mi saldo, y el dinero nunca llegó al b…
Solucionado 06 de AbrilUrgente – transferencia duplicada en progreso y dinero debitado
El día 01/04 intenté hacer una transferencia desde mi cuenta de astropay a una cuenta de banco patagonia. la app de astropay me dio error dos veces, pero luego aparecieron dos transacciones “en progreso”. solo una fue debitada de mi saldo, y el dinero nunca llegó al banco de destino. solicit…
Solucionado 12 de AbrilNo puedo hacer transferencias
Hace días que quiero hacer transferencias, tengo saldo, pero al poner la cantidad y destinario, al dar continuar se queda colgado y no puedo hacer nada. Quiero saber el motivo ya que hace pocos días que tengo esta billetera y he realizado muy pocos movimientos. Es problema de astropay o algo mío?
Publicado 06 de AbrilTransferencia no recibida
Me hicieron una transferencia el día 31/03/[números] a las 9:00 hs por $[números].[números]. Desde una cuanta de astropay a mi cuanta de astropay y no recibí la transferencia . La plata fue debitada del cvu saliente y la transacción figurará como completada pero a mi no me llegó la plata. Las dos…
Solucionado 09 de AbrilTransferencia
Me pasaron plata el 31 de marzo y todavía no me acreditaron
Publicado 04 de AbrilTransferencia no llega
El día 1/04/[números] a las 5:41pm realice una transferencia con un monto de $[números].[números] a una cuenta propia llamada brubank y nunca me llegó el dinero !...
Publicado 04 de AbrilNo me depositan el giro que hice a astropay
Hice un depósito y no me llega reclame por las vías de atención y ni uno contesta mi usuario de astro es : ywjkwwmvgk . Quiero mi dinero !!!!!!
Solucionado 20 de AbrilNo se acreditó el dinero
Hace 5 días que estoy esperando una acreditación de $[números].[números] ARS a mi cuenta de astropay. La transferencia se hizo desde otra cuenta de la misma app, de una conocida mía a quién por cierto ya le DESCONTARON esa suma de su cuenta. Me comuniqué con soporte de astropay enviándole un mail y…
Solucionado 09 de AbrilNo me ingresa el dinero
Me enviaron dinero y no me llega tampoco me dan una respuesta.
Publicado 04 de Abril