AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice una transferencia desde astropay el 01/04/26 de $[números].[números] a mí propia cuenta de mercadopago, desde mercadopago me informan que el pago fue rechazado, hago la consulta a astropay porque el dinero no volvió a mí cuenta, me dicen que en 24hs controle si había entrado, sino que me comun…
Solucionado 08 de AbrilAyer jueves 02/04 recibí y envié dinero a través de ésta billetera virtual. muchas transacciones no ingresaron y otra de dinero enviado nunca llegó al destinatario. tengo todos los comprobantes. pero, no hay forma de comunicarse con la billetera.
Publicado 03 de AbrilMe enviaron dinero y no me llega ya hace 42 horas
Publicado 02 de AbrilMe realizaron una transferencia hace más de 24 horas por la aplicación astro pay y todavía no me acreditaron la plata, necesito saber porque no llega
Solucionado 07 de AbrilMás de 24 horas que realice una transferencia y no le llego al destinatario y se me descontó de mi saldo . Necesito una solución urgente sino iré a defensa del consumidor haré todo legalmente y tengo las pruebas captura de la transferencia qué incluso se completo....
Solucionado 07 de AbrilMe robaron mi celular entraron a mi cuenta de astropay a nombre de [nombre] din [números] fecha de nacimiento 04/04/[números] cambiaron el número de teléfono y correo el correo con el que me registre fue g.g.r[números]@gmail.com número de teléfono [números] necesito recuperar mi cuenta…
Solucionado 02 de AbrilRealice una transferencia y me pidieron una actualización. En el transcurso no se acredito la plata de la transferencia pero si la debitaron de mi cuenta de astropay. Ahora no está en ninguna de las dos cuentas. Cuando me comunico desde la aplicación siempre me habla la supuesta misma persona o con…
Publicado 02 de AbrilHice un retiro del casino stake el cual fue exitoso el día 01/04/26 aproximadamente a las 7:31 y otro a las 7:44 y nunca me llegó a la cuenta de astropay
Publicado 02 de AbrilMe pasaron de una cuenta de astropay 17.[números] ars al alias de "gonzaduarte[números]" que en esa cuenta figura como "llegado" a mi cuenta, esa plata a mi nunca me llego, 10min después me pasaron 1.[números] ars desde otra aplicación a mi cuenta con el mismo alias "gonzaduarte[números]" y me lleg…
Publicado 02 de AbrilEl día 31 de marzo recibí una transferencia de lópez marisol y todavía no recibí el dinero en mi cuenta,reclamé a través de la app y no tuve solución alguna
Solucionado 18 de Abril