Validación de idenditad
No puedo validar la identidad, intenté una vez y me lo han rechazado, me han pedido otro documento, pero al intentar validad me pone "no fue posible confirmar su identidad" y no pasa de allí!.
Publicado 17 de JunioAstropay
- Reclamos
- 1280 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
El sistema de validacion es una mierda
Literal la peor empresa, mi dni se ve re bien en las fotos, todas las otras empresas me dejan registrarme y ustedes son los únicos que no dejan mínimo dejen transferir el dinero que está en la cuenta ya que no dejan validar, pedazos de hdrmp, que necesito occuparnla la plata, encima tardan un moret…
Publicado 17 de JunioMe bloquearon mi cuenta
Tenía 10.[números] pesos en la cuenta astropay, intenté transferir ese dinero a mi banco y no podía porque no tenía mi carnet identificado, al momento de querer escanearlo la pantalla solo se quedaba en negro y no podía hacer nada, pedí eliminar la cuenta pensando en que quizás después podía abrirl…
Publicado 17 de JunioNo le deja hacer un retiró de dinero en un casino internacional online ligal
Todos los movimientos que hago en astropay es para cargar y retirar de casinos internacionales. Ya que la única opción de carga y descarga de estos casinos online legales!. Solo para mí país argentina figura como opción astropay para retirar el dinero fat. Cuestión me piden documentación por tales …
Publicado 17 de JunioMi cuenta esta suspendida y quiero recuperarla
Mi cunta esta suspendida ya quue no la use ni la usaba pero ahora que quise registrarme me aparece un cartel que dice que mi cuenta esta suspendida y que mande un correo
Publicado 16 de JunioCuenta suspendida
Me suspendieron la cuenta porque quise iniciar sesión en otro dispositivo porque perdí mi celular y necesitó recuperar porfavor y intente crearme otra cuenta pero no pude ayuda necesitó recuperarla
Publicado 16 de JunioDeposite 200 mil pesos que nunca me llegaron
Hola tengo un problema, hice una transferencia el día 16/06/[números] a horas 14:27, a esta plataforma por un monto de [números] mil pesos y en el momento que me llego la misma me solicitaron comprobante de ingresos en cuál procedí enviarlo a esta misma plataforma y a posterior solicite el reembols…
Solucionado 17 de JulioTranferencia no impacto en destinatario
El viernes 14 de junio del [números] realizó una transferencia a un contacto con cuenta en mercado pago y a este destinatario aún hoy 16 de junio no se le ha acreditado mi pago
Solucionado 02 de JulioTransferencia que no impacta
Buenas. Realice una transferencia con mi cuenta de astropay a un contacto que tiene mercado pago. La realice hace 5 horas y no se le ha acreditado. A mí me figura en progreso
Publicado 16 de JunioValidación de identidad
Saque fotos de mi documento nacional de identidad y aún no lo validaron ,ya pasaron mas de 2 meses.
Publicado 14 de Junio